N11.com Arama Alanında Erişilebilirlik Sorunu Ekran Okuyucular Çalışmıyor

n11.com internet sitesinde yaklaşık 1 aydır ekran okuyucu erişilebilirliği ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce site üzerindeki arama kutusunda klavyeden ENTER tuşuna basarak arama başlatabiliyorken, şu anda bu işlev çalışmıyor. Ayrıca nvda ve jaws gibi ekran okuyucu uygulamaların algılayabileceği bir arama butonu da görünmüyor.

Windows işletim sistemi üzerinde Edge ve Chrome tarayıcılarıyla, nvda ve jaws ekran okuyucularını kullanıyorum. Bu erişilebilirlik sorunu nedeniyle sitede ürün araması yapamıyor, dolayısıyla aradığım ürünü bulamıyor ve sipariş veremiyorum. Bu durum, görme engelli bir kullanıcı olarak N11’den bağımsız şekilde alışveriş yapmamı engelliyor.

N11 müşteri hizmetlerine veya teknik desteğe ulaşmayı denedim ancak bir geri dönüş alamadım. Erişilebilirlik standartlarının gereği olarak, arama alanının ve arama butonunun nvda ve jaws gibi yaygın ekran okuyucularla tekrar kullanılabilir, erişilebilir ve etkileşime açık hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun en hızlı ve ivedi şekilde düzeltilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.