N11 Hesabım Engellendi, Bilgilendirme Ve Güvenlik Endişesi Yaşıyorum!

Uzun süredir alışveriş yaptığım N11 sitesine bugün bilgisayarımdan girmeye çalıştığımda “engellendiniz” uyarısı ile karşılaştım. Sabah saatlerinde siteye erişimim varken öğlen itibarıyla giriş yapamaz hale geldim ve o zamandan beri hesabıma giremiyorum. Özellikle kedimin mamasının siparişine bakmak ve yeni alışveriş yapmak için siteye girmem gerekiyor ancak erişim engeli nedeniyle bunu yapamıyorum.

Alışverişlerimde kendi adıma işlem yapıyor, ödemeleri ise ablamın kredi kartı ile gerçekleştiriyorum. Şu ana kadar hesabım ya da e-posta adresim üzerinden N11’den herhangi bir uyarı veya bilgilendirme maili almadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım konusunda da bir bilgim yok. Hem hesabımın durumu hem de ablama ait kart bilgilerinin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Hesabımın neden engellendiğinin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın acilen yeniden açılmasını ve ablama ait kart bilgilerinin güvenliği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.