N11 İade Onayı Sistemde Görünmüyor Mağduriyet Yaşıyorum

N11 den Media Markt mağazasından sipariş ettiğim ürünün kutusunu dahi açmadan iadeye gönderdim. Ürünün faturası yanlış olduğu için ürünü tekrar alacağımı belirttim. İade firmaya gideli 5 gün olmasına rağmen iadem onaylanmadı. Satıcıya sor kısmından satıcıya yazdığımda iademin onaylandığını söyledi fakat N11 sisteminde iade onaylandı gözükmüyor. Aynı ürünü tekrar alacağım fakat iadenin onayını göremediğim için riske girip tekrar sipariş vermek istemedim. Aynı ürünü 2 gün önce almam ile şu an almam arasında 1000 lira fark oluşuyor. Satıcının iadesini onayladığım dediği ürünü N11 bir türü onaylamıyor ve zaman ve maddiyat olarak ta beni mağdur ediyor.