to read complaints and reviews, or file yours. 
N11’e güvenerek, elden daha uyguna alabileceğim bir ürünü (Smart Balance Hoverboard) satın alma hatasında bulundum. Cihazı tam şarj ettikten sonra yalnızca evde çocuklarım kullandı ve yaklaşık 20 dakika sonra batarya boş uyarısı verdi. Bataryasının bozuk olduğu, ürünü satan firma tarafından da teyit edildikten sonra ürünü iade ettim. Teslim kabulünden sonra 2 iş gününde iade işleminin sonuçlanması gerekirken, 11 gün sonra iadem kabul edilmedi. Bu bilgiye ise kendi çabalarım sonucu ulaşabildim. N11 aracılığıyla bana büyük ihtimalle ikinci el ürün satıldı. Satıcıya bir şey demiyorum; insanlar haksız kazanç elde etmeye çalışabilir. Ancak N11’in buna nasıl aracılık ettiğini anlamıyorum. Bana sorulmadan, iade ettiğim bozuk ürünü tamir edip tekrar bana göndermişler. Burası dağ başı mı, hiç mi kural yok, bu kadar mı bilgisizsiniz?
N11 üzerinden Rwb_llc satıcısından indirimli olarak yurt dışından Scooter ve yanında birkaç ürün daha sipariş verdim. Siparişlerim saatlerce sitede açık kalmasına rağmen, birkaç gün sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Satıcı ise iptal sebebini farklı şekilde açıklıyor ve şu anda ürünleri...
26.102023 tarihinde N11 üzerinden almış olduğum ürün hatalı ve 2. El olarak elime ulaşmıştır. İade etmek istediğimde ürünün iadesi olmadığı tarafıma söylenmiş ürünü geri göndereceklerini söylemişlerdi. 14.12.2023 tarihinde aradan geçen aylar sonra ürünü yollayacakları söylenmiştir. İnsanlarla dalga ...
N11.com üzerinden Media Markt satıcısından Hoover buzdolabı aldım. Ürün devamlı çalışmaktaydı. Bir hafta sonunda yetkili servis çağırdım. Üretim hatalı olduğunu, değişim/iade onayı verdi. Onaylı form bıraktı. Fiyat artışlarından dolayı mağdur olmak istemediğim için değişim hakkımı kullanmak istedim....
N11 üzerinden hoparlör satın aldım. Aldığım hoparlörün performansını beğenmedim ve iade etmek istedim. Yasal hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Sonrasında ürünü aynı şekilde paketledim, kablosunu ve kullanım kılavuzunu da kargoladım ve birkaç gün sonra iadem kabul edilmedi. Sebep olarak güve...
Sorun yaşadıktan sonra bir de baktım ki benimle aynı durumda yüzlerce kişi var. Maalesef N11, müşteriyi oyalamayı ve geçiştirmeyi sistemsel hale getirmiş, hiçbir şekilde aldırış etmiyor. Ben hakkımı helal etmiyorum. N11 alışveriş sitesinden Roborock Q7 Max robot süpürge siparişi verdim. 2 Aralık'ta ...
Yorumlar