to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Rwb_llc satıcısından indirimli olarak yurt dışından Scooter ve yanında birkaç ürün daha sipariş verdim. Siparişlerim saatlerce sitede açık kalmasına rağmen, birkaç gün sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Satıcı ise iptal sebebini farklı şekilde açıklıyor ve şu anda ürünlerin tamamı satıştan kaldırılmış durumda.
N11 müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece “hatalı fiyat” nedeniyle iptal edildiği ve gerekli aksiyonların alınacağı belirtildi. Ayrıca iptal bilgisi e-posta yoluyla iletildi. Ödememin 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi.
Daha önce benzer bir durum başka bir platformda yaşandığında, aradaki ücret farkı tarafıma telafi edilmişti ve urunu tekrar alabilmiştim. (N11 50 TL telafi vermiş) N11’den beklentim, siparişimin gönderilmesi ya da en azından benzer bir ürünün tarafıma sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin hepsi mi hatalı fiyat olur hepsi iptal. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım indirim deyip uc dört gün oyalayıp iptal olan siparişler. Tamamen yalan. Diğer ürünler neyse ama çocuğum heveslenmişti!
N11'den sipariş verdim. 5 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu, satıcıya soru sorma kısmından defalarca neden bu kadar uzun sürdüğünü sordum. Ancak hiçbir soruma cevap alamadım. Bunun üzerine canlı destekten yardım istedim. Fakat onlar da satıcıdan daha kötü bir tutum sergiledi. Ben ne ders...
N11 uygulaması üzerinden farklı tarihlerde verdiğim siparişlerimin tamamı iptal edildi. Kampanya ve indirim olduğu belirtilerek satışa sunulan ürünlerden oluşturduğum 27.05.2025 tarihli 209892455732 ve 204925175733 numaralı iki siparişim, fiyatta yanlışlık olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Bu birinc...
N11 üzerinden almaya çalıştığım ayakkabıyı üç kez farklı satıcılardan sipariş etmeye çalıştım. Ancak iki satıcı siparişimi hiçbir gerekçe göstermeden onaylamadı, bir diğerinde ise 2 hafta sonra N11 ile iletişime geçtiğimde stokta ürün kalmadığını söyleyerek siparişimi iptal etmemi istedi. Üstelik, m...
N11 üzerinden ramazanmutlu adlı satıcıdan satın aldığımız ürünün fiyatı 1000 ₺ artırılarak satılmaya devam ediyor ve satıcı, bizim aldığımız ürünü gönderemeyeceğini, siparişi iptal etmemiz gerektiğini söylüyor. Buraya kadar sorun yok. Satıcı, ürününü 1000 ₺ daha pahalıya satmak istiyor ve iptali müş...
Yorumlar