N11 İptal Edilen Siparişin 2.264,70 TL’lik İadesi Kartımda Yansımıyor

N11 üzerinden Thealoz Duo Göz Damlası 2 X 10 ml ürününü satın aldım, daha sonra 4 Mayıs tarihinde siparişimi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 2.264,70 TL’nin iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Halkbank kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı.

Hem N11 sistemi üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden iadenin yapıldığı bilgisi veriliyor fakat bankamla yaptığım kontrollerde Halkbank kredi kartıma yönelik herhangi bir iade hareketi görünmüyor. “İade yapıldı” denilmesine rağmen kredi kartı ekstremde hiçbir yansıma olmaması beni mağdur ediyor.

4 Mayıs’ta iptal ettiğim bu siparişe ait 2.264,70 TL tutarındaki bedelin, Halkbank kredi kartıma gerçekten yatırılmasını ve iade işleminin dekont/işlem numarasıyla birlikte tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.