Fiyat Artışı Nedeniyle 2 Bin TL Fazla Ödeme Şikayeti

N11 üzerinden Bosch Serie 6 çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. 24.03.2026 akşam saatlerinde kurutma makinesinin fiyatı 33.850 TL idi, ancak banka gece onay vermediği için alışverişi tamamlayamadım. Ertesi sabah, yani 25.03.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde fiyatın 35.580 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu fiyattan almak zorunda kaldım. Bir gün sonra tekrar kontrol ettiğimde ise ürünün fiyatının 34.500 TL’ye düştüğünü fark ettim.

Satıcıya akşamdan sabaha neden yaklaşık 2.000 TL fazla ödediğimi sorduğumda, fiyatlarla N11’in oynadığını, değişikliklerin kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti. Yani aynı ürün için çok kısa süreler içinde anlam veremediğim, aleyhime olacak şekilde fiyat değişiklikleri yaşandı.

N11 nezdinde, sipariş numarası 209248946334 olan bu alışverişte, ilk gördüğüm fiyat ile satın aldığım fiyat arasındaki yaklaşık 2.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fiyat politikalarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.