to read complaints and reviews, or file yours.N11 Açılmamış Şofben İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
N11 üzerinden Vorteil Atlı isimli satıcıdan Awox marka elektrikli şofben satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde 7.500 KW yazdığı için, evimize gelen elektrikçimiz kutuyu hiç açmadan tesisatımıza uygun olmadığını, bu güçte bir cihazın bağlanmasının riskli olduğunu söyleyerek ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ürünü kutusunu açmadan, hiçbir şekilde montaj yaptırmadan iade ettim.
Yaklaşık bir aydır iade süreciyle uğraşıyorum, ancak satıcı kötü niyetli bir şekilde ürünü “servis dışında montaj denemesi yapılmış” şeklinde gerekçe göstererek iademi reddetti. Ürün kutusu dahi açılmamış olmasına rağmen bu şekilde bir bahane üretilmesi hem gerçek dışı hem de tüketiciyi mağdur eden bir tutumdur.
Sipariş numaram 204513651133 olup, ürünü 18.02.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Şu an ne ücret iadem yapılıyor ne de iade gönderdiğim ürün tarafıma geri gönderiliyor. Adeta paramı vermiyorlar. N11’in de bu süreçte satıcının haksız tutumunun arkasında durduğunu, mağduriyetimi gidermek için somut bir adım atmadığını görüyorum.
Ürünün kutusu açılmadan, elektrikçimin uyarısı üzerine iade edilmesine rağmen haksız yere reddedilen iademin derhal onaylanmasını ve ödediğim ücretin ivedi şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Ya siz şaka mısınız ya resmen peşkeş çekmek bu başka bir şey değil satıcı benim iademi bana ücretli göndermiş siz dalgamı geçiyorsunuz benimle ya
N11 diğer alışveriş portalleri gibi satıcılarını denetlemediği ve her durumda tüketici yerine satıcıyı koruyucu tavır aldığı için bütün kötü niyetli satıcılar N11 de dükkan açıyor... Diğer platformlar bu tip satıcıları temizliyorlar. N11 den alışveriş etmeyi tavsiye etmiyorum