N11 Müşteri Hizmetleri para iadesi

14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...

17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden coffeemarketing adlı satıcıdan Tchibo marka kahve siparişi verdim (sipariş numaram: 209985347536). Siparişim iş yerime teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin orijinal Tchibo olmadığı, sahte ürün olduğu kanaatine vardım. Ambalajları bulanık, kötü koka...

03.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Fz10f4650w80plusbronzemesh4×20argbfanlıe-ATX” model bilgisayar kasasını 2.499 TL ödeyerek Yapı Kredi kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra uyum sağlamadığı için hemen açıp tekrar paketleyerek Aras Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ancak bu süreçte ürü...

N11 üzerinden yurt dışından ürün siparişi verdim. İki hafta boyunca bekledim, param hesabımdan çekildi ancak ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki haftanın sonunda, ürünün gönderilmeyeceği ve ücretimin iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir...

Stanley Aerolight Transit termos bardağı 10 Eylül’de N11 üzerinden satın aldım (Sipariş No: 205124376536). Ürünü sadece 3 gün kullanabildik; üçüncü günün sonunda alt kısmı yamuldu ve küçük bir bölgede rengi attı. Ürün ömür boyu garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında olmadığını söylediler. He...

08 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden “Skechers pardon-Ralven Erkek Siyah Günlük Ayakkabı 204804 Bbk Siyah 44” adlı ürünü 2.719,40 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 204238988532). Siparişimden sonra mağaza ürünü kargoya vermedi ve fiyat artışından dolayı ürünü göndermeyeceğini bel...

7 Eylül’de N11 üzerinden Multi Plus marka 1 kilogramlık katı vazelinden 3 adet sipariş verdim (Sipariş No: 203387798537). 10 Eylül’de ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine Biolab marka ve 850 gramlık vazelin gönderildi. Üstelik toplamda 3 adet aldım ve hepsi eks...

24 Ağustos’ta N11 üzerinden Maiyame mağazasından giyilebilir göğüs pompası siparişi verdim (Sipariş No: 204127989537). Ürün yurt dışı menşeli olduğu için geç teslim edildi. Ancak asıl problem, iade sürecinde yaşadıklarım oldu. 9 Eylül’de ürünü Aras Kargo ile mağazaya gönderdim ve üzerinden 7 gün geç...

27 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 10 paket Çaykur çay siparişi verdim. Toplam 2.279 TL tutarındaki alışverişimin 971 TL’sini Garanti Bonus puanlarımla ödedim. Siparişim sistemde teslim edildi ve tamamlandı olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmadı. Yaklaşık 10 ...

n11.com üzerinden Yıldızoptiksaat adlı satıcıdan Rayban 4420 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Rayban gözlüklerde olması gereken sol camdaki 'rb' yazısı, olması gerektiği gibi lazer kesim değil; baskı ile yapılmış ve kolayca siliniyor....

21.07.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden EPA Teknoloji firmasından ECA Ecotech ESA2118A100 18000BTU model klima satın aldım. Sipariş numaram: 209885522533. Ürün elime ulaştığında boru çapları ve aparatlarının hatalı olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen kurulum dahi yapılmadı. Ürünü iade...

N11 üzerinden Nurtech 8lt ilaçlama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Sorunun çözümü için hem firmayı hem de N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda en az 6 kez N11’i aradım. Satıcı firma kapanmış ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. N11 de firmaya ulaşamadı ve bana...

21.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 209543169536 ile satın aldığım Fakir Chailand 1650W 2 l Çay makinesi’nı, 30.08.2025’te teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çayın tadının kötü olması nedeniyle 01.09.2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mem...

23 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Dekor Muka isimli mağazadan yapışkanlı duvar çıtası siparişi verdim (Sipariş No: 204141399531). Ürünün en geç 27 Ağustos’ta kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürün kargolanmadı. 27 ve 28 Ağustos tarihlerinde hem mağaza hem de N11 müşteri hizmetleriy...

N11 üzerinden Galahomestore mağazasından Tefal FV9844 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ütü kablosunda deformasyon olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 203964236530. Ürünün garantisi de mevcut. Hemen N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçerek ürünün yenisiyle değiştirilmes...

Profilo KM961RCTR model çamaşır kurutma makinesini 28/07/2025 tarihinde N11 platformundaki profiloistanbul adlı satıcıdan, sipariş numarası 201378174537 ile satın aldım. Ürün bana teslim edildiğinde kutusu açılarak teslim edildi ve teslim aldıktan sonra gövdesinde ezik ve kırık olduğunu fark ettim. ...

12.08.25 tarihinde N11 üzerinden Atasun satıcısından verdiğim 203125876531 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat noktası olarak Pudo - seçmiştim. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, bir hata olduğunu ve ürünün iade edildiğini...

20 Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor Bursa satıcısından 3.375 TL ödeyerek Puma Drift model spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 207565554734). Ürünü fazla giymememe rağmen yaklaşık 3 ay içinde sol dış kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durumu hem N11 müşteri hizmetlerine hem de satıcıy...

N11 üzerinden Rizline marka 2025 Ford Connect için 3D araba paspası siparişi verdim. Sipariş numaram: 201262866537. Siparişi verdikten üç gün sonra satıcı beni arayarak tekrar tekrar aracın marka ve modelini sordu, hatta WhatsApp üzerinden aracın fotoğrafını da gönderdim. Satıcı doğru ürünü gönderec...

Merhaba, N11'den ürün alıp mutlu olan var mı? Bu firma kadar müşteri memnuniyetsizliği sağlayan başka bir firma bilmiyorum. Ürün aldım. Aldığım ürün için bana sormadan iade süreci başlattılar. Ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, iade edildi dediler. Ücret iadesi için sorduğumda, 'Siz iade...

N11 üzerinden verdiğim 209365634538 numaralı siparişimde, istediğim üründen farklı bir ürün gönderildi. İade talebim satıcı tarafından kabul edildi ve param iade edildi fakat sonrasında satıcı ürünü kabul etmediği gerekçesiyle aynı ürün tekrar bana iade geldi. Durumu N11’e bildirince bana tekrar bir...

N11'den 13.07.25 tarihinde ürün aldım, keşke almasaydım. Kargo günlerce elime ulaşmadı. Ürün Eminönü'ne gelecekken Eyüpsultan'a gitmiş. Biz de uzun süre beklediğimiz için, müşteri daha fazla beklemedi diyerek ürünü elimize ulaşmadan iade ettik. İade kodunu bildirerek kargoya verdik ve ürün satıcıya ...