Ana Sayfa
N11
Değişim
3 Günlük Termosun Hasar Görmesi Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

ID:33733881

3 Günlük Termosun Hasar Görmesi Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Özlem

N11

21 Eylül 2025 11:44

276

Stanley Aerolight Transit termos bardağı 10 Eylül’de N11 üzerinden satın aldım (Sipariş No: 205124376536). Ürünü sadece 3 gün kullanabildik; üçüncü günün sonunda alt kısmı yamuldu ve küçük bir bölgede rengi attı. Ürün ömür boyu garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında olmadığını söylediler.

Hem N11 hem Stanley müşteri hizmetleriyle görüştüm. N11 yardımcı olmadı ve doğrudan satıcıya yönlendirdi. Satıcı ise servis kaydı açmamı istedi; kaydı açtım fakat olumsuz dönüş aldım. Yedek parça veya değişim istemiyorum, sadece para iadesi talep ediyorum. 1.349 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Ürünü anaokuluna giden kızım kullandı; sadece okulda, dolapta durdu ve evde hiç kullanılmadı. Kaldı ki, ürün düşse veya yoğun kullanılsa bile 3 günde böyle bir sorun yaşanmamalı. Ömür boyu garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Stanley

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosum Sıcaklığı Korumuyor, Garanti Desteği Alamıyorum

Mustafa

N11

23 Ekim 2025 01:00

222

N11 üzerinden Mayraprint satıcısından aldığım Stanley Classic termosumda sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım ürünü her kullanımımda, içine sıcak içecek koyduğumda dış yüzeyinin ısındığını ve termosun sıcaklığı korumadığını fark ettim. Deneme amaçlı hem sıcak su hem de çay ile test e...

stanley-termosum-sicakligi-korumuyor-garanti-destegi-alamiyorum-1.jpg

Nazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ezilmiş Termos İadesi Reddedildi N11 Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

Nazan

N11

23 Haziran 2025 12:24

985

"Sorunum çözümlendi, çok teşekkür ederim."

Ezilmiş Termos İadesi Reddedildi N11 Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11.com Orijinal Olmayan Stanley Termos Satıyor!

Hasan

N11

17 Eylül 2024 15:20

1.268

"Ücret iadesi yapıldı, satıcısı sorunlu ama N11 kendisi sorunu çözüyor. Teşekkürler..."

N11.com Orijinal Olmayan Stanley Termos Satıyor!

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden 'Teslim Edildi' Gösteriliyor, Mağduriyetim Artıyor

Kazım

N11

25 Ağustos 2025 22:38

212

29 Temmuz’da N11 üzerinden 205624646537 numaralı siparişimle Stanley marka termos satın aldım. Ürün yurt dışından gelecekti ve tahmini teslimat süresi 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 17. İş gününde hâlâ ürün elime ulaşmadığı halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ayrıca tahmini tes...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

N11 Göndermeyen Siparişi Tamamladı

Cemal

N11

28 Ekim 2023 02:03

980

29.08.2023 tarihinde N11.com üzerinden otomuzikteknoloji adındaki satıcıdan Stanley termos sipariş ettim. Daha sonra beni kargo firmasından olduğunu söyleyen biri aradı. Satıcı Stanley termos getirmedi. Farklı bir şey getirdi sonra da kargodan geri çekti siz N11 den iptal talep edin dedi. Ben de dur...