to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce de N11 ile ilgili şikayetim olmuştu, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Geçtiğimiz ay, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bana alt limitsiz 75₺ değerinde bir kupon tanımlandı. Ancak o dönemde ekim ayında çok alışveriş yaptığım ve bütçem elvermediği için kuponu kullanamadım. Kasım ayında kampanya döneminde alışveriş yapıp kuponu değerlendirmek istedim fakat kuponun süresi sadece 1 ay ile sınırlandırılmıştı.
Kuponun süresi dolduktan hemen ertesi gün müşteri hizmetleriyle hem telefon hem canlı destek üzerinden iletişime geçtim, ancak her seferinde otomatik ve standart bir cevapla karşılaştım: “Süre bitti, kupon yüklenemez.” Durumumu anlatmama rağmen kimse yardımcı olmadı, zar zor bir talep açtırdım ama yine olumsuz yanıt aldım. Bana sunulan bu kupon mağduriyetimi gidermek için verilmişti, fakat kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Şu anda hesabımda farklı kuponlar var ama bu kupon benim için en avantajlı olanıydı.
Sipariş numaram: 202715377538. Siparişim günlerce bekletildikten sonra iptal edilmişti, zaten bu nedenle mağdur olmuştum. Şimdi de mağduriyetim üzerine verilen kuponu kullanamadığım için ikinci kez mağdur ediliyorum.
Talebim; mağduriyetim üzerine tanımlanan alt limitsiz 75₺’lik kuponun aynı şartlarda hesabıma tekrar yüklenmesi. Sorunumun çözülmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
N11 i yıllardır kullanmıyordum ama aradığım bir ürünü orada bulunca yeniden üye oldum ve bir sipariş vermeye çalıştım ama ödeme aşamasında şöyle bir hata verdi ve bir çok kere denememe rağmen sipariş veremedim. " Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı ...
N11.com mobil uygulaması üzerinden 11.11.2023 tarihinde alt limit olmayan 1.111,00 TL değerinde kupon yüklemesi yaptım ve hesabımda aktif olarak görünmekteydi. Sepetimde hazır olan ürünleri kuponumu kullanarak almak istediğimde önce "Geçersiz Kupon" sonra da "İşleminizi gerçekleştiremiyoruz daha son...
Satıcının siparişimi yollamaması sebebiyle kullanamadığım 147 liralık kuponunu N11 platformu bana geri vermemektedir. Müşteri hizmetlerinden A****** Hanım ile 04.11.2024 11:30 civarında gerçekleştirdiğim yazışmada, bana 75 liralık kupon teklif edilmiş, ya da siparişimin gönderilmesi için 25 gün daha...
18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi...
N11 Kasım kampanyası dahilinde saat 11.11'de 1111 TL'lik alt limitsiz kupon kazandım fakat kuponu bir türlü kullanamadım. Birçok üründe denememe rağmen bazen 'kupon bulunamadı' dedi, bazen süresi olmasına rağmen 'süresi geçmiştir' dedi, bazen de sistemsel yoğunluk dolayısıyla 'daha sonra deneyin' ha...
Yorumlar