Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayfer
27 Ekim 22:23
268

18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, önce çeşitli bahaneler öne sürüldü ve memnuniyet kuponu tanımlanacağı söylendi. Ancak daha sonra, kuponun tanımlanmayacağı belirtildi.

Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ve işlerine gelmediğinde siparişlerim iptal ediliyor. Son siparişimde ise ürünlerin yurt dışından geleceği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenimi kaybettim.

N11’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için en azından memnuniyet kuponunun tanımlanması veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. Sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Siparişim İptal Edildi Bonusum Silindi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Asım
09 Ekim 17:15
176

Sami
03 Şubat 02:52
104
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişler Sonrası Eksik Kupon Tanımlaması Mağduriyet Yarattı

Ahmet
21 Ekim 21:54
374
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-eksik-kupon-tanimlamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Gönderilmedi, Param Ve Kuponlarımın İadesini Talep Ediyorum

İlyas
11 Eylül 11:21
435
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
03 Şubat 09:13
236
N11'in Hatalı İndirimi Ve İptal Edilen Sipariş
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri