to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde N11 üzerinden toplu şekilde iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 202939961534 ve 208276961532). Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimle ilgili herhangi bir sorun olmadığı halde, N11 tarafından siparişlerim kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, önce çeşitli bahaneler öne sürüldü ve memnuniyet kuponu tanımlanacağı söylendi. Ancak daha sonra, kuponun tanımlanmayacağı belirtildi.
Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ve işlerine gelmediğinde siparişlerim iptal ediliyor. Son siparişimde ise ürünlerin yurt dışından geleceği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenimi kaybettim.
N11’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için en azından memnuniyet kuponunun tanımlanması veya uygun bir çözüm sunulmasıdır. Sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde N11 üzerinden 208985327533 numaralı siparişimle kaynak pensesi satın aldım. Toplamda 4.219,20₺ tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişten 400₺ N11 bonusu kazandım. Ancak ürünün bir kısmı gönderilmedi ve yaklaşık 20 gün beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında...
Bu N11 tam bir hayal kırıklığı. Akşam benim adıma tanımlanmış olan kupon ile alışveriş yaptım, yani almış olduğum ürün bana kupon sayesinde çok ucuza gelmişti. Ancak 3 saati geçmeden, kendi kafalarına göre benim siparişimi iptal etmişler. Siteye girip baktığımda ürünün iptal edildiğini gördüm. Kosk...
N11 uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum 4 adet sipariş iptal edildi. Her siparişin altında, müşteri memnuniyeti adına ayrı ayrı kupon verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, sadece 4 sipariş için toplamda 1 adet kupon tanımlandı. Sipariş numaram: 205435961537. Yaşadığım bu durumun ardından d...
N11 üzerinden Misa Teknik mağazasından 207317168532, 205824998538, 207518468538 ve 208951398531 numaralı siparişlerimi 10 gün önce verdim. Ancak mağaza hiçbir ürünü göndermedi ve kargo süreleri sürekli gecikmeye düştü. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, mağazanın iflas ettiği veya kapandı...
202491167833 sipariş numarası ile N11 den alışveriş yaptım. N11 kuponlarda hata yaptı. Fazlaca bir indirim verdi. Bu indirim ile bende alışveriş yaptım. Siparişin ödemesi kartımdan çekildi. 4-5 saat sonra da iptal ettiler. Kalan tutar hesabıma geldi. Netice itibari ile site kendisi bir hata yaptı. B...
Yorumlar