N11'de Güvenlik Kontrolü Ve Yetersiz Destek Sorunu

N11 i yıllardır kullanmıyordum ama aradığım bir ürünü orada bulunca yeniden üye oldum ve bir sipariş vermeye çalıştım ama ödeme aşamasında şöyle bir hata verdi ve bir çok kere denememe rağmen sipariş veremedim. " Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı Destek’e bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz." Canlı desteğe zar zor bağlandım ve önce dakikalarca karşımdaki kişiyle iletişim kurmaya çalıştım çünkü kendisi ya okuma yazma bilmiyordu ya da sistemlerinde sorun vardı ve yazılanları göremiyordu. Bir şekilde iletişim kurduktan sonra da asla açıklayıcı olmayan, saçma sapan cevaplar verip asla yardımcı olmadı. Ben neden ödemem güvenlik kontrolünden geçmedi neden sipariş veremedim. Asla anlamadım. Kasım öncesi bir sürü reklam yapıp, kuponlar dağıtmayı biliyorsunuz ama sipariş vermeye çalışınca böylesi saçma durumlar yaşıyoruz ve destek asla alamıyoruz. Memnuniyet sıfır. Neden diğer e ticaret sitelerinin yanında böylesine geri kaldığınız ve batmak üzere olduğunuz şimdi daha iyi anlaşılıyor.