Koçtaş Ve N11 Siparişimin Gecikmesi Ve Cevap Almamam

Koçtaş’tan N11 üzerinden 17 Haziran tarihinde Magnusson marangoz işkencesi sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo/takip süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte hem N11 üzerinden satıcıyla hem de Koçtaş tarafıyla iletişime geçtim, “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünü getirmesi gereken Kolay Gelsin kargo ile de defalarca iletişim kurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ne ürün tarafıma teslim edildi ne de gecikmenin gerekçesi açıklığa kavuşturuldu. Elimde N11’e ait 258932924428 numaralı sipariş bilgisi bulunmaktadır.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim eksikliği nedeniyle Koçtaş tarafından tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.