Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.206

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

687 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 529görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargolanmayan Ürün Ve İade Edilmeyen Para

Selam; 03.05.2021 tarihinde N11 sitesinden LGS Deneme lerinin olduğu bir kitap seti sipariş ettim. Ürün kargoya verildi diye N11 den mesaj aldım ve kargomu takip etmeye başladım. Ne yazık ki kargo çıkış şubesinde ibaresinden başka hiçbir kargo hareketi görmedim. Kargo firması satıcının kargoyu tesli...

profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Gelen Yanlış Ürün

205292492851 numaralı siparişim de Düşler Kulübü seti yerine Poyraz diye bir set geldi. (o da eksik kitapla) Yapılan yanlış düzeltilsin Mağazanın yoru...

N11 Gelen Yanlış Ürün
Varol'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim mağaza ilgisine.”

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Korsan Kitap Satışı!

N11 den, E**k***isimli satıcıdan satın aldığım 'Çocuklukta İhmalin İzi, Boşluk Hissi' kitabı korsan çıktı, satıcı hiçbir şekilde sorularıma cevap vermiyor. Korsan yayın basımı yapılması satışı yapılması suç olmasına rağmen N11 gibi bir sitenin bu suça zemin hazırlaması çok saçma. Sokak satışı yapark...

N11 Korsan Kitap Satışı!
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11'in Müşteri Hizmetleri Yok

Site aracılığıyla 1 kitap aldım, ancak tedarikçi beni arayıp kitabın ellerinde kalmadığını söyleyip siparişimi iptal etmemi rica etti. Can sıkıcı olsa da hadi tamam dedim ama tuhaf bir şekilde N11 hesabıma giremedim. Şifremi kabul etmiyor ve asla hesabıma ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerinden 1 Allah...

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sistem Sorunu

N11 den alışveriş yaptım 3 kitap aldım ücret bölümüne gelince belli bir tutar yapınca kargo ücretsiz olacağı belirtildi sayfaya geldim önerilen kısımda kolonya vardı onu da aldım ödemesini yaptım bir baktım hem kitaplar için hem de kolonya ücreti için kargo ücreti alınmış bende bunu adil olmadığı iç...

profile
  • 381görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11, Aras Kargo Ve Bilgi Kitap Kırtasiye Mağduriyeti

N11.com'dan 2 kitap satın aldım. Biri Ankara'da 3 gündür Aras Kargo şubesinde bekliyor. Diğeri ise farklı satıcıdan alınma olup satıcı tam kapanma dolayısıyla satış yapmıyor fakat N11.com'da satışları açık. Ben satın alıyorum ve bana gönderemeyecekleri söylüyorlar. Ben alışverişimi N11'den üye olmad...

N11, Aras Kargo Ve Bilgi Kitap Kırtasiye Mağduriyeti
profile
  • 241görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Ve N11 Birlikte Mağdur Ediyor

n11.com dan aldığım Takip no : 2051*******130 olan kitap N11 de sipariş tamamlandı olarak gözüküp Sürat Kargo tarafınca tarafıma ulaştırılmamıştır. Ürün elime geçmemesine rağmen sistemde elime geçmiş olarak gözüküyor ve param karşı tarafa geçmiş bulunmaktadır. Takip no : 2051*******130 olan ürünüm s...

profile
  • 199görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Korsan Kitap Satışı

N11.com'dan "Küllerin Günü" adlı romanı satın aldım. Kitabı aldıktan sonra okumaya başladığımda basım kalitesinden ve kapaktaki kalitesizlikten şüphelendim. Sonrasında kitabın arkasındaki bandrol ve Mavi lekeler dikkatimi çekti. (fotoğraflardan görebilirsiniz) Telif Hakları Genel Müdürlüğünün siste...

N11 Korsan Kitap Satışı
N11 Korsan Kitap Satışı
N11 Korsan Kitap Satışı
+4
profile
  • 205görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 İadesini Talep Ettiğim Ürünleri Almadığım Halde Paramı Vermiyorlar

3 kez iade ettiğim 119 40 TL olan kitapları kargoladılar kargoyu almayıp tekrar gönderdim 25 nisanda 29 nisanda iade talebi değerlendirilecek dendi simdi 22 Mayıs da iade değerlendirilecek diyor neyi değerlendiriyorsunuz ya versenize paramı? 2 3 haftadır uğraştırıyorsunuz ya kaç kez iade talep ettim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 332görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Siparişlerim Gözükmüyor Kitap

27 4***21 tarihinde en11 den sipariş verdim. Gözükmüyor bankadan mesaj geldi ama sipariş görünmüyor ne yapmam gerekiyor. Bana yardımcı olabilir. misiniz. Nereyi aramam lazım bu sorunu nasıl çözüme kavuşmasını istiyorum. İyi Günler bana dönüş yapabilirmisin

profile
  • 589görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'De Güvensiz Alışveriş

N11'den kitap alırken kargo ücreti istediği için diğer ihtiyacım olan vakumlu hurcu da buradan alamaya karar verdim. Kargo ücretinde bir eksilme artış olmadı. Vakumlu hurç da teslimde ödenmek üzere kargo ücreti varmış. Ama ben böyle bir şeye alışık olmadığım için açıklamayı görmedim. Tutarda belli d...

N11'De Güvensiz Alışveriş
profile
  • 385görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Korsan Kitap Ve Destekçisi N11

28 Mart 2021 tarihinde N11.com sitesinden sipariş ettiğim 6 adet kitap elime ulaştığında baskı ve sayfa kalitesi ile kapaktaki hatalardan korsan yayın olduğunu anladım. Daha sonra kontrol maksatlı telefon uygulamalarından barkodunu tarattım. Barkod okumadı ancak üzerinde bulunan karakterleri girdiği...

profile
  • 165görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Stokta Olmayan Kitap Satışı Yapıyor

Dün N11 den Çukurova Kitap adlı mağazadan bir kitap satın aldım son 1 ürün yazıyordu satın aldım ama ona rağmen üründe hala son 1 ürün yazıyordu ben de mağazaya sordum sonrasında ürüne tükendi yazdılar sonrasında soruma verdikleri cevap bu kitabın basımı yoktur oldu peki başımı olmayan kitabı neden ...

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 ay önce

N11 Ürün Teslim Edilmedi

N11 re 10 gün önce kitap sipariş verdi. Yeğenim maalesef kitapta ortada yok muhatap olacağınız biride parada gitti tabii ki eskiden iyi ve güvenli bir diyeydi şimdi adını güveni zedelendi bu firma hakkında pek iyi yorumlar gelmiyor artık müşteri Hiz 7 24 değil hafta sonu yok bağlanmasını nasıl bir s...

profile
  • 628görüntüleme
  • 14 Nisan 15:02

N11 Ürünüm Ortada Yok

Sipariş elime geçmedi. N11 üzerinden verdiğim. Kitap siparişi kargoya verilme tarihi geçmesine rağmen yollanmadı. Mağazaya ulaşılamıyor. N11 üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımızda telesekreterden otomatik mesajlarla cevaplaniyoruz. Muhatap bulamıyoruz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 230görüntüleme
  • 13 Nisan 19:29

N11 Ödeme Hatas Deyip Banka Hesabımdan Para Çekti

Ben bir kitap seti siparişi verdim. Siparişimin ardından siparişiniz alındı ancak ödeme alınamadı dedi. Ancak banka hesabıma baktığımda para çekildiğini gördüm. Ve şu anda sipariş bölümüne girdiğimde siparişiniz bulunamamaktadır yazısıyla karşılaşmaktayım. Umarım bir an önce hatalarını telafi ederle...

N11 Ödeme Hatas Deyip Banka Hesabımdan Para Çekti
N11 Ödeme Hatas Deyip Banka Hesabımdan Para Çekti
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99