to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden verdiğim sipariş için Sürat Kargo’dan 4 gün önce “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Bu süre boyunca özellikle evden çıkmadık, ancak kargo bir türlü teslim edilmedi. Bugün ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi.
Daha önce farklı büyük alışveriş sitelerinden defalarca sipariş verdim ve tüm ürünlerim adresime teslim edildi. N11’den aldığım bu üründe ise ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sipariş verdiğim ürünün şubeden alınması gerektiğinin söylenmesini kabul edemiyorum. Kargo takip numaram 13972531223121’dir ve bu gönderinin kargo ücreti de ücretsiz olarak, yani N11 tarafından karşılanacak şekilde oluşturulmuştur.
Konu hakkında N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa ben N11’e büyük ve güvenilir bir firma olduğu için güvenerek sipariş verdim, ürünümün de doğal olarak evime teslim edilmesini bekliyorum.
Ürünün, hiçbir ek koşul veya mağduriyet yaratılmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık tarihinde N11 üzerinden bir sipariş verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargo bir türlü teslim edilmedi. Son 3 gündür Sürat Kargo’dan “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, ancak gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadan akşam saatlerinde bu kez de “ka...
25 Ocak tarihinde N11 sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 29 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. 29 Ocak sabahı Sürat Kargo tarafından dört defa teslimat kodu gönderildi. Gelmek üzere olduklarını düşündüm. Ancak öğleden sonra N11 sitesinden siparişimin teslim edildiğine dair bir e-posta...
N11 üzerinden 14/09/2024 tarihinde aldığım ürün. 22824823822110 kargo takip numarasıyla tarafıma kargolanmıştır. Kargo dağıtıcısı beni arayarak kargoyu teslim almamızı adrese yani eve teslim etmeyeceğini bildirmiştir bende kendisine eve teslim etmesi gerektiğini ve gerekli şikayetleri gerek N11 gere...
N11 üzerinden birkaç ürün satın aldım. 204659229133 numaralı siparişim 09.12.2025 tarihinden beri kargoda gözüküyor ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde takip kodu hatalı olarak görünüyor ve gönderiyle ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetlerini arayarak ...
N11 sitesinden bir ürün satın aldım Sürat Kargo ile yola çıktı. Kargomu teslim almak için şubeye gittim sistemlerinde 8.39 şubeye indirilmiş kargoyu kaba davranan Sürat Kargo personeli burada değil diye vermedi. O gün dağıtıma da çıkmadı. Yine buradan şikayet oluşturdum. Genel merkezden aradılar yin...
Yorumlar