Kapalı N11 Mağazam İçin Gelen Sipariş Ve Kargo SMS’leri İptal Edilsin

Yıllar önce N11’de bir mağazam vardı ve o dönemde mağazamda bulunan tüm ürünleri satışa kapattım. Uzun süredir N11’de aktif satış yapmıyorum, mağaza bilgilerimi ve kayıtlı e-posta adresimi bile hatırlamıyorum, bu nedenle hesabıma giriş de yapamıyorum.

Buna rağmen yaklaşık 2 senedir tarafıma mağazama aitmiş gibi sipariş mesajları ve kargo gecikmesi SMS’leri gelmeye devam ediyor. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni yönlendirebilecekleri herhangi bir satıcı destek departmanı olmadığını, bu konuda yardımcı olamadıklarını gördüm. Uygulamanın ve sistemlerinin hatalı çalışması nedeniyle, kapattığımı düşündüğüm ve stokta ürünüm olmayan bir mağaza üzerinden halen sipariş oluşturulması benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşmektedir.

Kayıtlı telefon numaram 538 *******93’tür, ancak mağaza adımı veya e-posta adresimi hatırlamadığım için kendim işlem yapamıyorum. Buna rağmen her yıl onaylanması gereken sözleşmelerim dahi yokken ve aktif satış yapmazken, eski ürünlerime nasıl hâlâ sipariş geldiğini anlayamıyorum. İleride bu siparişlerden doğabilecek herhangi bir hukuki veya idari işlemlerden şahsım adına sorumlu tutulmak istemiyorum.

N11’den talebim, bu telefon numarasına bağlı eski satıcı hesabımın ve mağazamın derhal tespit edilip tamamen kapatılması ya da geçmişte satışa kapattığım tüm ürünlerin eksiksiz şekilde satışa kapatılması ve tarafıma artık hiçbir şekilde sipariş, kargo veya mağaza işlemine dair SMS gönderilmemesidir. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak şahsımın ileride doğabilecek herhangi bir sorumluluktan muaf olduğunun sistemsel olarak da güvence altına alınmasını istiyorum.