to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te N11 üzerinden 25280715821058 sipariş numarasıyla Asus sdrw-08d2s-u Lite 8X USB harici optik sürücü (siyah) satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve 112113172714202 iade koduyla ürünü geri gönderdim. İade paketi, iade sürecinde sorumlu olan satıcı tarafından kabul edilmiş görünmesine rağmen, geri dönüşte satıcı ve kolay gelsin “bize t-shirt geldi” diyerek iadeyi reddetti.
Kolay gelsin kargoyu teslim almasına rağmen, iadeyi alan görevli de bu iddiaya ortak olup N11’e kamera kayıtlarıyla ilgili gerçeği yansıtmayan bir bildirimde bulunmuş.
Yaşadığım bu süreçte 1599,23 TL tutarındaki ürün bedelimi alamadım, ücret iadesi yapılmadı. Bankaya chargeback başvurusu yaptım ancak banka talebi reddetti. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “hiçbir şey yapamıyoruz, yasal haklarınızı kullanın” denilerek konu tamamen üzerime atıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum, hem satıcı hem kargo firması kaynaklı bu hataya rağmen N11’in aracı platform olarak sorumluluk almasını, gerekli incelemeyi tarafsız şekilde yapmasını ve 1599,23 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden portatif bir dolap satın aldım. Ürün yanlış gönderildiği için 30 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde iade talebinde bulundum ve ürün, evden alım koşuluyla kargo firmasına teslim edildi. Ancak iade süreci devam ederken, N11/kargo kaynaklı bir hata nedeniyle ürün satıcıya hiç ulaşmadan 9 Ocak’...
20 Aralık 2025 saat 22.15 civarında N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj gördüm. Detaylara baktığımda kargo firmasının Borusan Lojistik olduğunu fark ettim. İnternette yaptığım kısa araştırmada bu firmanın teslimatlarını...
N11 üzerinden Mieco X8 araç kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ön kameranın çalıştığını ancak arka kameranın hiç çalışmadığını fark ettim. Arka kamera arızalı olduğu için ürünü iade etmek istedim. Ürün 17 Aralık’ta elime ulaştı, 23 Aralık’ta iade ettim. Firma beni yaklaşık bir hafta ...
21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...
Sipariş No: 207932885830 14 Şubat 2025’te N11 üzerinden Beta Plus Teknoloji Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Asus 4K monitör satın aldım. Ürün 15 Şubat’ta teslim edildi. Açıp test ettiğimde ekranda 2 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakk...
Yorumlar