to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Arka Kamera Nedeniyle İade Reddi
N11 üzerinden Mieco X8 araç kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ön kameranın çalıştığını ancak arka kameranın hiç çalışmadığını fark ettim. Arka kamera arızalı olduğu için ürünü iade etmek istedim.
Ürün 17 Aralık’ta elime ulaştı, 23 Aralık’ta iade ettim. Firma beni yaklaşık bir hafta beklettikten sonra, aynı şekilde arızalı ürünü bu kez servise göndermek yerine tekrar bana geri göndermek üzere kargoya verdi. Bozuk ürünü yeniden teslim almak istemediğim için kargoyu kabul etmedim. Zaten bu ürünün arka kamerasının çalışmamasıyla ilgili birçok şikayet bulunmasına rağmen, ben de aynı sorunla karşılaşmış olmama karşın iade talebim 5 Ocak’ta reddedildi.
N11 müşteri hizmetleri, iade için servis raporu çıkması gerektiğini söylediler; ancak ürün servise gönderilmedi, doğrudan tarafıma geri gönderilmeye çalışıldı. Ürün için 3.109,38 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 206316379133’tür.
Ayıplı gelen bu ürün için ya aynı ürünün sorunsuz çalışan bir yenisiyle değişimini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
N11 güvenli bir alışveriş sitesi olmaktan ciktı. Hiçbir hizmet yok. Müşteri mağduriyeti ön planda. Şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş bile yok
Gondolbaşı diye bir mağazadan aldım ürünü hem N11 hem de diğer sitelerde ürün satıyor. Ama sadece satıyor sonrasında cevap bile vermiyor. Ürün ve para ortada yok. Dönüş sağlayanda yok
N11 in mağazalara hiçbir yaptırımı yok. Bakın haftalardır bir sonuç yok. Hem parayı hem ürünü aldırlar sistemde hiçbir kayıt bırakmadılar. İade ettiğimle ilgili bile bilgi yok
