Horoz Lojistik İade Almayınca N11’de Geri Ödeme Sorunu

N11 üzerinden Hyperx Quadcast 2 mikrofonu satın aldım ve ürün Aras Kargo ile elime ulaştı, bu aşamaya kadar süreçten oldukça memnundum. Ancak ürünü iade etmek istediğimde süreç tamamen problemli bir hale geldi.

23 Nisan’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma 206565778333 numaralı siparişime ilişkin olarak Horoz Lojistik ile iade bilgisi verildi. Horoz Lojistik günlerdir ürünü almaya gelmiyor, ne arayan var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor, iadem tamamen aksadı ve ürün elimde kaldı.

Bu süreçte N11’den kaynaklı olarak iade sürecimin sağlıklı şekilde ilerlemediğini düşünüyorum. Ücret iademin yapılmasını ve Horoz Lojistik ile çalışma tercihinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle N11’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.