Ana Sayfa
N11
Hesap
Hesabımın N11 Platformuna Erişimi Geçici Olarak Durdurulmuş.

ID:27179728

Hesabımın N11 Platformuna Erişimi Geçici Olarak Durdurulmuş.

Oğuzhan

N11

10 Aralık 2023 16:07

1.444

Geçenlerde alışveriş yapmak için N11'de ki hesabıma girmek istedim "N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur." diye bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım bir türlü tele sekreterden çıkamadığımdan sorunumu çözemedim.
Hesabımı kapatayım dedim ama hesaba girilmeden hesabı silemiyoruz. Yeni hesap açsam bile telefonumu kaydedemiyorum önceki hesapta kayıtlı olduğu için. Kullandığım hesap neredeyse 8 yıllık bir hesap önceki alışverişlerimde oraya kayıtlı bu mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını ve hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Not: bir de N11'i kınıyorum nedensiz yere hesabımı askıya aldınız hesaba giriş yapmasam fark etmeyeceğim. İnsan bari bilgilendirmek için ulaşır ve hesabımın neden askıya alındığını söyler. Bu kafayla giderseniz siz biraz zor kurumsal bir firma olursunuz.

Destekleyenler

Yusuf

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Nedensiz Hesap Askıya Alınması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Alim

N11

10 Temmuz 2025 15:16

866

"Şiikayet yayınlandıktan hemen sonra N11 müşteri temsilcisi tarafından arandım. Hesabımın “diğer platformlarda ifşa edildiği” gerekçesiyle askıya alındığı söylendi. “N11 hesabı nasıl ifşa oluyor? ” diye sorduğumda ise “Ortak Wi-Fi ya da ortak bilgisayardan giriş yapılmış olabilir” cevabını aldım. Böyle bir durumun olmadığını belirttim ama çok da uzatmadım. Sonuç olarak, hesap tekrar aktif hale getirildi. Kısacası kendi kendilerine bir sorun yarattılar, sonra da kahraman gibi çözmüş oldular :)"

nedensiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

N11 Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Sadettin

N11

18 Ağustos 2025 13:26

1.587

N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, baş...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Engellenen Üyelik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Serkan

N11

28 Aralık 2023 15:11

1.566

N11'den kayıtlı numaramla yıllardır alışveriş yapıyorum. 26.12.2023'te de alışveriş yaptım ama şu an hesabıma giriş yapmak istediğimde engellendiğimi görüyorum. Müşteri hizmetleri, üyeliğimin şüpheli olduğunu ve hiçbir işlem yapılamayacağını söylüyor. Yeni üye olmak istediğimde ise telefon numaramın...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üyelik Hesabımı Silmiyorlar

Gamze

N11

10 Temmuz 2024 12:47

937

N11 hesabıma ulaşamıyorum, üyeliğiniz durdurulmuştur diyor. Arayıp çağrı merkezinden hesabımın silinmesini istediğimi iletiyorum yapamıyoruz diyor, sadece telefon numaramı silebildiklerini söylediler. Beni arıyorlar bilgileri bile yok bana oradan metin okuyorlar. Ben N11 hesabımın silinmesini ve ne ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

N11 Hesabımın Gerekçesiz Olarak Bloke Edilmiş Olması

Mehmet

N11

11 Kasım 2023 19:17

699

N11 alışveriş sitesini yıllardır kullanmaktayım. Bu Kasım ayı kampanyaları döneminde iki adet sipariş verdim. Siparişler hala aktif ve elime ulaşmış değil fakat ne hikmetse site bu siparişlerden sonra hesabımı bloke etmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp 'Neden hesabıma erişemiyorum?' diye soruyorum, an...