to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım N11 hesabımda şu anda “Üyeliğiniz geçici bir süre askıya alındığı için satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz.” uyarısı çıkıyor. En son alışverişimi Mayıs ayı sonunda sorunsuzca yaptım, siparişlerim teslim edildi, herhangi bir iade ya da sorun yaşanmadı.
Ne bir uyarı geldi, ne bir bilgilendirme yapıldı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tek bir açıklama yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise tam anlamıyla imkansız. Ne canlı destek var, ne telefonla ulaşılabiliyor.
Bu kadar büyük bir platformun kullanıcılarını bu şekilde habersiz ve desteksiz bırakması kabul edilemez. Acilen hesabımın neden askıya alındığı açıklanmalı ve çözüm sunulmalıdır. Aksi takdirde hem hukuki süreç başlatacağım hem de konuyu sosyal medyada gündeme taşıyacağım.
Müşteri memnuniyeti sizin için hâlâ bir değer mi, yoksa artık otomatik sistemlere mi teslim ettiniz her şeyi?
N11 adlı markadan dün sipariş vermeye çalıştım, ancak ilk seferinde hata aldım ve müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise herhangi bir çözüm sunamadılar. Günün farklı saatlerinde tekrar sipariş vermeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Bu sabah uyand...
Geçenlerde alışveriş yapmak için N11'de ki hesabıma girmek istedim "N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur." diye bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradım bir türlü tele sekreterden çıkamadığımdan sorunumu çözemedim. Hesabımı kapatayım dedim ama hesaba girilmeden hesa...
Yıllardır alışveriş yaptığım n11.com'dan 'Üyeliğiniz N11 tarafından geçici bir süreyle askıya alınmıştır. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.' şeklinde bir e-posta aldım. Müşteri destek platformundan iletişim kurduğumda ne çözüm ne de tatmin edici bir bilgi veri...
N11, hesap güvenliğimi sağlamayarak hesabımın ve kart bilgilerimin çalınmasına sebep oldu. Ayrıca kartımı çalan şahıs, benim kartımla alışveriş yapmaya çalıştı. Kendi aldığım güvenlik önlemleri sayesinde karttan para çekilemedi. Bu süreçte kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım ve tatilimi kartım olm...
N11 i yıllardır kullanıyorum. Çok alışveriş yapıyorum. İş yerim için ve şahsi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyorum. Ancak son siparişimi iptal ettiler ve hesabımı kapattılar. Herhangi bir uyarı açıklama yapmadan iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi yok. Bilen yok açıklama yapan yok. Ço...
Yorumlar