Fiyat Ve Kalite Uyuşmazlığı Nedeniyle Tam İade Talebi

N11 üzerinden “İçin Kişisel Bakım Kozmetik Ürünleri Üretim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi” adlı satıcıdan 21 Eylül tarihinde Goodcare markalı XL beden yetişkin hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 217537822420, ödemeyi de kredi kartı ile 2.400 TL olarak yaptım.

Bugün ürünü teslim aldığımda hem ücret olarak sitede belirtilenle uyuşmadığını hem de ürün kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Bana gönderilen bezin paket fiyatı 1.800 TL civarında, ben ise 2.400 TL ödemiş durumdayım. Ayrıca ihtiyacımı karşılayıp karşılamadığını anlamak için paketten sadece bir adet açtım ve bezi kontrol ettiğimde oldukça ince, kalitesiz ve beklediğim seviyede koruma sağlamayacak yapıda olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum.

İhtiyaçtan dolayı aldığım bu ürünün hem fiyat hem de kalite açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Kullanılmamış diğer ürünlerimin satıcı tarafından geri alınmasını ve ödediğim 2.400 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.