to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası 1500 TL Farkının İadesi Reddi
N11’den yıllar sonra ilk kez bir alışveriş yaptım. Annemin evine hediye etmek için Xiaomi Robot Vacuum s40 Pro model ürünü 14 Mayıs tarihinde kredi kartıyla tek çekim olarak 21.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün henüz kargoda, bana teslim bile edilmemişken aynı ürünün fiyatı 19.999 TL’ye düşürüldü ve ayrıca 9 taksit kampanyasına alındı.
Aradaki 1.500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak “Böyle bir işlem yapamamaktayız” şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Şu an ürünü iade edip yeniden sipariş versem, aynı ürünü 19.999 TL’ye satın alabileceğimi biliyorum. Bu durumda hem gereksiz yere iki kez daha kargo masrafı oluşacak hem de ciddi bir kaynak israfı yaşanacak.
Bir vatandaş olarak sırf fiyat farkı nedeniyle bu israfı yapmak istemediğim için ürünü iade etmeyeceğim. Ancak etik ticaret anlayışıyla bağdaşmadığını düşündüğüm bu yaklaşım nedeniyle hem fiyat farkının iadesini talep ediyorum hem de bu süreçten sonra bir daha N11’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
N11'den bir ürün satın aldım, fiyat farkı nedeniyle iade talep ettim, sadece 350 TL'lik indirim kuponu teklif edildi, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
