to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Ecemlife mağazasından Roborock q Revo Curv 5a1 robot süpürgeyi 38.700 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra, N11 logolu profil fotoğrafı olan ve kendisini N11 satış birimi olarak tanıtan, ismi E**** görünen bir WhatsApp numarasından bana hem yazılı hem de ısrarlı aramalarla ulaşıldı.
Mesajda özellikle “N11 üzerinden ulaşıyorum, siparişiniz hakkında bilgi verme amaçlı” ifadesi kullanıldı ve geri dönüş yapmazsam siparişimin iade edileceği söylendi. Bu yaklaşım bana son derece şüpheli ve hile girişimi gibi geldiği için hiçbir mesajına cevap vermedim ve telefonu da açmadım.
Hemen ardından N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim ve N11’in akıllı asistanı üzerinden de WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini ilettim. Bu güvensiz ve rahatsız edici süreç nedeniyle siparişimi iptal ettim. Şu anda banka/kart hesabımda iade ile ilgili herhangi bir hareket veya bilgilendirme göremiyorum.
N11 markası ve platformu üzerinden böyle şüpheli kişilerin bana ulaşabilmesi, müşteri güvenliğinin yeterince korunmadığını düşündürdü ve N11’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bundan sonra N11 üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu konuda hem söz konusu hat numarası ve şahıs hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, hem de siparişimin iadesinin sorunsuz ve gecikmeden kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
01.12.2025'de N11 üzerinden Roborock Qrevo Akıllı Robot Süpürge ürününü 34.799 TL'ye, 3 taksit olacak şekilde sipariş ettim (Sipariş No: 207713276136). Siparişimden kısa süre sonra, tarafıma herhangi bir ek doğrulama yapılmadan ve açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmadan, 'ödeme güvenliği nedeniyle' ...
30.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock Qrevo L model bir süpürge satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni arayan bir kişi, ürün fiyatını sisteme yanlış girdiklerini, ancak ücreti havale olarak gönderirsem ürünü aynı fiyattan verebileceklerini söyledi. Bu yaklaşımı...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 22:16’da N11 üzerinden 201454127133 numaralı sipariş ile szkstore isimli mağazadan “Roborock q Revo s” model akıllı süpürge siparişi verdim. Siparişi verir vermez, N11 bünyesinde satıcı olarak görünen kişiler tarafından telefonla arandım. Kendilerini N11 çalışanı gibi tanı...
N11 üzerinden geçtiğimiz hafta pazar günü, satıcısı N11'in kendisi olan Roborock s8 sonic robot süpürge aldım. Ürün geldiğinde hiçbir fonksiyonu çalışmaz durumdaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade etmek istediğimi söylediğimde, iadeyi direkt alamayacaklarını, ancak servisten verilecek bir belg...
15 yıldır e-ticaret yaparım ve birçok platformda bulundum, ancak böylesini hiç görmedim. N11'den bir ürün satın alıyorum, ardından arayıp iptal ediyorlar. Başka bir satıcıdan bir hafta sonra tekrar satın alıyorum ve yine iptal ediliyor. Eşime mahcup oldum. 'Sana robot süpürge aldım' diyorum, sonra s...
Roborock 
Yorumlar