N11 Siparişimde Yanlış T. C. Kimlik Numarası İle Fatura Kesilmesi

25 Temmuz 2024 17:141.723

15.07.2024 tarihinde N11 sitesindeki N11 satıcısından 2 adet Samsung marka sipariş verdim. 201391192635 numaralı siparişimin faturası yanlış bir T. C. Kimlik numarasına kesilmiş. Durumu yetkililere bildirdim ve faturanın yeniden düzenlenmesini talep ettim. Ancak bana, faturaların sisteme girilen bilgilere göre kesildiği söylendi. Ben fatura adresine 11 haneli T. C. Kimlik numaramı girdim. Ancak fatura kesen kişi, bu 11 hanenin sadece 10 hanesini alarak vergi numarası gibi bir işlem yapmış. Bu nedenle fatura geçersiz hale gelmiştir.

Durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli ilgisiz ve geçiştirme yanıtları aldım. Sorunumun bir an önce dikkate alınıp gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Samsung

2 Destek

Hasan

7 Ağustos 2024 23:04

Gerekli ekipler iletişime geçip sorunumu giderdiler fakat süreç biraz uzun 1 ay kadar sürdü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

N11 Yanlış Fatura Ve İlgisiz Destek: Sorunum Çözülmüyor!

Güntekin

N11

2 Eylül 2025 13:59891

25.07.2025 tarihinde N11 üzerinden 206986212536 kodlu siparişi verdim. Faturanın kesilmesi ve sisteme yüklenmesi yaklaşı...k bir ay sürdü. Ancak faturada T. C. Kimlik numaram yerine 11111111111 şeklinde hatalı bir bilgi yer aldı. Bu nedenle N11 sitesi üzerinden tedarikçiye defalarca fatura talebi ilett...

1 Destek1 Yorum

Yanlış Fatura Kesimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Ali

N11

31 Ocak 2025 14:151.702

28.01.2025 tarihinde N11'den 208854438830 sipariş numarası ile ürün aldım. Daha sipariş kargoya verilmeden faturası geld...i ve kurumsal fatura kesilmiş. Satıcı ile irtibata geçtim, kurumsal değil bireysel fatura olacak diye ama maalesef insanı çileden çıkarma seviyesine getirdi. N11 canlı destek ile i...

Çözüldü

N11 Üzerinden Alınan Ürünün Fatura Bilgilerinde Hata

İsmail

N11

26 Ocak 2025 17:091.268

N11 üzerinden 206951498834 sipariş numarası ile Media Markt mağazasından TA...B S6 Lite sipariş ettim. Ürün elime ulaştı. Ancak ürüne kesilen faturadaki ...

Yanlış Fatura Bilgileri Ve İletişim Sorunları

Alper

N11

6 Ocak 2025 23:06899

n11.com üzerinden "MediaMarkt" Resmi Mağazasından yazıcı almak gibi bir hata yaptım. Şirketime yazıcı aldığım için fatur...a adresim ona göre ayarlı zaten, şirketime alım yapınca gider göstermek için bilgilerim yıllardır o şekilde kayıtlı duruyor. Lakin, mağaza bana fatura keserken 11111111111 gibi st...

Yanlış Fatura Adresi Ve Düzeltme Sorunu

Sadık

N11

23 Ocak 2025 10:31651

N11.com 15/12/2024 tarihinde N11.com uygulamasından, ödemesini yapmadan önce fatura adresimi oğlumun şirketinin adına ke...sebilirseniz ürünü alacağımı yazdım. Mağazanın, tabii ki adres bilgisini vermeniz yeterli, cevabını aldıktan sonra ödemesini yaptım. Ancak 31/12/2024 tarihinde kesilen faturanın ya...