to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Faturasında Yanlış İsim: Düzeltme Talebi
N11 üzerinden Media Markt e-ticaret mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. 19 Nisan 2026 tarihli ve 209255478332 numaralı siparişim için yaklaşık 10.888 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında kurumsal fatura bilgilerini açıkça “M****** U******” adına olacak şekilde girdim, hatta bu bilgiler faturaya esas adres kısmında da doğru şekilde yer alıyor.
Ancak kesilen faturada isim kısmına hatalı olarak “Ö*** F**** Ç**” yazılmış. Adres bilgilerimde her şey doğru olmasına rağmen sadece isim alanının yanlış yazılması nedeniyle faturam şu an kurumsal olarak kullanılamaz durumda. Mağazaya soru kısmından Media Markt e-ticaret mağazasına ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik, robot yanıtlar geliyor ve faturanın düzeltilmesi yönünde hiçbir işlem yapılmıyor.
Faturamın, sisteme girdiğim kurumsal bilgilere uygun şekilde “M****** U******” adına yeniden ve doğru olarak düzenlenmesini, hatalı düzenlenen faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura düzeltme sürecinin en kısa sürede başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
