full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 87

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %11

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat tarihi 18-29 Haziran olan siparişim hala gelmedi. 23 Haziran da kargoya verilen siparişin, aynı gün içinde sevkiyatı iptal edilmiş. Kimin iptal ettiğini ve niye iptal edildiğini bilmiyorum. Weblonya telefonları cevap vermiyor, mesaj attım dönüş yok. Aynı şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teslimat tarihi 18-29 Haziran olan siparişimi bugün hala kargoya verilmediği ve artık memleketime döndüğüm için iptal etmek istedim. Fakat o an Trendyol uygulaması bana arıza erdi ve anında siparişim kargoya verilmiş görüldü. Ancak bu bilgilendirmeden yaklaşık 7-8 saat sonra ben kargonuz şubemize ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mayıs'ta aldığım ürün halen gelmedi. Telefonları kimse açmıyor. Nasıl bir firma bu. Herkes aynı şikayetleri yazmış... Neden kimse ilgilenmiyor. Parasını ödediğimiz halde paramızla mağdur olduk... Kargom hala ortalarda yok. Ve de kimse nerede olduğunu bilmiyor. Ben böyle bir saygısızlık görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geri iade için ne aldığım sayfanın numarasına ne de N11 müşteri hizmetlerine bağlanıp sorunumu çözebildim. Yarın kargo şirketi ile geri faturada yazan firmaya geri yollayacağım şikayetlerimi not kağıdına yazıp masanın içine koydum umarım firmaya ulaşır ve sorunuma çözüm bulunur. N11 ise sadece rekla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol üzerinden Weblonya isimli firmadan almış olduğum304877727 numaralı siparişin teslim tarihi 30 Haziran gözükmesine rağmen hala kargoya verilmemiş. Yaklaşık 15 gün oldu elinizde yoksa bu ürün bana bildirin şu an baktığımda ürünün fiyatı benim aldığım fiyata göre zamlanmış. Bu sebepten gönderm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ettiğim ahşap yer karosu 10 adet. Elime ulaşan 5 adet, Weblonya firmasına durumu ilettim fakat geri dönüş yapılmadı kargo şubesi ile görüştüm bize teslim edilen 5 adet tarafınıza teslim edildi kalan 5 adet yok Weblonya firmasına yorum yapmak istediğimde yapamıyorum anlaşılan beni engelledi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydır ödeme yaptığım firma tarafından kargo bekliyorum. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Üstelik Sürat Kargo tarafından duraklatıldığı görünüyor. En kısa sürede ya bu durumu halledin ya da para iademi yapın. Sürekli alışveriş yaptığım bir süte burası ama bu gidişle bu son olacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mayıs'ta Trendyol üzerinden aldığım masa sandalye takımı son teslimat tarihi 16 Haziran olmasına rağmen bugün 25 Haziran ve hala kargoya verilmedi. Üstelik e-fatura siparişimden bir hafta sonra oluşturulmuş tarafıma mail olarak atıldı. Firmayla Trendyol üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ve kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden Weblonya1 mağazasından 3 adet sandalye aldım. Almadan önce mesaj attım kargolamada ve paketlemede sıkıntı olabilir mi acil diye (5-6 gün acil dediğimiz). Yok problem olmaz iletişime geçeriz dediler. Kesinlikle mağaza telefonlara cevap vermiyor 3-4 gündür arıyorum bir de şu numaradan il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan verdiğim sipariş neredeyse 1 aydır hazırlanıyor. Hiçbir konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu müşteriye karşı yapılmış bir saygısızlık. Eğer ürün gelmeyecekse de iptal olsun. İnsanları bu şekilde bekletmek gerçekten hiç hoş değ il.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Nisan'da Çiçek Sepeti üzerinden aldığım ahşap puf, 23 Haziran'da hala elime ulaşmadı ve bu firmaya ben de dahil olmak üzere kimse ulaşamıyor. Karantina sürecinde herkes evdeyken ürünü "adreste bulunamadığı" gerekçesiyle "iade" ettirip beni mağdur durumuna düşürdüler. Şimdi de kimse bu insanlara u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs' ta online satın aldığım 2 adet bar masası ve 6 adet bar taburesi için herhangi bir bilgi alamıyorum. 17 gün oldu, herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İletişim mail adreslerine mail yazdım, yine cevap yok. Sipariş iptali için bile destek alamıyorum. Baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2020 tarihinde sipariş ettiğim çalışma masası kusurlu geldi. Bu günlerde firmayı mağdur etmemek adına Trendyol üzerinden firmanın tarafıma sadece kusurlu parçayı göndermesi üzerine bir talepte bulundum. Ancak firma hiç oralı olmadı emim ki yeni bir sipariş versem iletirlerdi ancak nasıl olsa p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam anlamıyla çok çok kötü bir ürün geldi. Özensiz bir paketleme, ahşap kısım tahta kurusu olmaya bir kala nemli şekildeydi maalesef. Ve 8 mayısta verdiğim sipariş 10 haziranda neden geldi, tebrik ederim sizi. A bir de 4 ayak yerine 2 ayak göndermeniz de şahane olmuş gerçekten. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir saksılık siparişinde bulundum. Ürün 2 hafta kargoya verilmedi. Fatura kestikleri için Trendyol da kargoya verilmiş gözüktü. Daha sonra 13 günün ardından iptal talebinde bulunup kargodan ürünü teslim edildi olarak gösterdi. Ürün ortada yok. İade etmeye çalışınca ürünü kargodan 7 gün içinde geri g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim, kargoya en geç verilme tarihi 02.06.2020 gösteriyordu biri 3-4 gün içerisinde kargoya verildi, bunun üzerine firmaya mesaj attım, diğer üründe problem varsa değiştirebilirim diye, firma bir problem olmadığını diğer ürününde kargoya verileceğini ilettil...Devamını oku

  • - Görüntüleme