to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Yetersiz Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi Haksızlığı
N11 üzerinden 5 Eylül’de Karcher wd Classic ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünün sipariş numarası 254423634425 olup toplam 2.499 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde çekim gücünün son derece yetersiz ve beklediğimden çok kötü olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
8 Eylül’de N11 üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak 11 Eylül’de ürün bana geri gönderilerek iadem reddedildi ve gerekçe olarak yalnızca kutusu açılmış ürün olduğu söylendi. Bir elektrikli süpürgenin performansını anlamak için kutusunun açılmasının ve ürünün denenmesinin son derece doğal ve zorunlu olduğunu, buna rağmen hiçbir teknik inceleme bilgisi paylaşılmadan bu şekilde iade reddi yapılmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Ürünün çekim gücünden memnun olmadığım için cayma hakkım kapsamında iademin kabul edilmesini ve ürün bedeli olan 2.499 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
N11 paramı iade etmiyor süpürgenin çekim gücü çok kötü kutu açıldığı için iadeyi kabul etmiyor üstelik süpürgenin çekim gücünü elimle kontrol ettim kullanmadım süpürgeye ve kutuya hiçbir şekilde zarar vermedim mağdur oldum haklı olduğum halde param iade olmuyor
