to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabasında Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
N11 üzerinden Attabebek mağazasından 206696542135 sipariş numarası ile Duux Dubai Plus bebek arabası satın aldım. Ürün elimize ulaştığı anda kurulum sırasında sorunlar olduğunu fark ettik. Özellikle sırt dayama desteğinde problem var, bir türlü arkaya destekli ve düzgün bir oturum sağlanmıyor. Ayrıca açma kapama mekanizmasında da sorun yaşıyoruz.
Oturma mekanizması üzerinde parça eksikliği olduğunu düşünüyoruz ve tam kurulum için herhangi bir açıklayıcı video ya da kılavuz da bulunmuyor. Ürün geldiği günden beri satıcıya ve N11 üzerinden yazmamıza rağmen yaklaşık bir haftadır kimse dönüş yapmadı, sorunumuzla ilgilenilmedi.
Ürünün oturma mekanizmasının eksik olup olmadığının net şekilde kontrol edilmesini, eksik parça varsa tamamlanmasını, ürün eksik/arıza kaynaklı kullanılabilir değilse de değişim işleminin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir dönüş alamadığım için mağduriyetimin N11 tarafından da görülmesini ve sürece aktif şekilde dahil olunmasını istiyorum.
N11 den aradılar ve satıcı iade oluştursun tekrardan sipariş etsin demiş ama ben indirimden almıştım. Yani adam akıllı bir çözüm sunmadılar en azından diğer sitelerde böyle bir şey olduğunda indirim kuponu veriyorlardı bu siteden alışveriş yapmayın
