to read complaints and reviews, or file yours.Açık Paket Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet
N11den mobifon adlı satıcıdan 204922199837 numaralı sipariş numarası ile Remington marka saç düzleştiricisi aldık. Ancak ürün bana ürün koruma bandı açık bir şekilde gönderildi. Ben kargoyu açarken videoya çektim net bir şekilde açık olduğu görünüyor. N11 MNG Kargo hariç herhangi biriyle gönderebilirsiniz dedi. PTT Kargo ile gönderdim. Ama satıcı ürünü teslim almadı (ücret ödeyerek tekrar teslim aldım) ve yurtiçiyle göndermemizi ve iade talebini vazgeçtim olarak değiştirilirse iadeyi kabul edeceğini söyledi. Değiştirilerek tekrar gönderdik. Bu kez de elinde kargolarken video olduğunu söyleyip iade kabul etmedi (resmen dalga geçiyor ve iade süresini dolduruyor). N11 ve N11 destek ekibi de asla yanımızda olmadı ve satıcının videosunu bana gönderebileceklerini söyledi. Tam tersini yapmaları gerekirken. Satıcı videoyu belki 1 ay önce belki benim şikayetimden hemen önce çekti. Bunu nereden bilebiliriz kanıtlasın! Satıcı tüketiciyi mağdur ediyor. N11 satıcının yanında duruyor. Satıcının hatasını kabul etmeyip iade onaylamamasından dolayı neden ben 5 6 ay Hakem Heyeti kararını bekliyorum? Videoyu da buraya ekliyorum.
Gelişme
N11den mobifon adlı satıcıdan Remington saç düzleştirici aldım. Ama ürünü açık yollayan satıcı iade etmek istediğimde reddetti. Elimde kargoyu açarken çektiğim video olmasına ve n11e iletmeme rağmen N11 hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Güya satıcıda da video varmış, kargoda ürünü açıp bana yolladılar herhalde.
