to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde N11’in kendi mağazasından 207325466137 sipariş numarasıyla 5.949 TL bedelle bir adet Philips Azur ütü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı ürünü N11 üzerinde farklı bir satıcıda daha uygun fiyata bulduğum için iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, barkodun otomatik basıldığı gerekçesiyle siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün bana ulaştıktan sonra iade edebileceğimi belirtti.
Ürün elime ulaştığında kutusunu hiç açmadan, iade kodu alarak aynı gün kargo ile geri gönderdim. Ürün N11’e ulaştıktan sonra sistemde günlerce “iade inceleniyor” ifadesiyle bekletildi. 08.12.2025 tarihinde hâlâ iadenin incelendiğini görüyordum. 09.12.2025 tarihinde siteye tekrar girdiğimde ise siparişimin “tamamlandı” olarak işaretlendiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile yazışmamda, iade talebimin ürünü kullanmış olduğum gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Oysa ürünü kesinlikle açmadım, kutuyu dahi açmadan iade ettim. Eğer ürünün kullanılmış olduğunu iddia ediyorlarsa, o zaman bana en başta kullanılmış ürün göndermiş olmaları gerekir.
Başta iptal talebim kabul edilmeyerek ürün zorla tarafıma gönderildi, ardından da açılmış/kullanılmış olduğu iddiasıyla iadem reddedildi. Ben, hiç açmadığım ve aslında iptalini istediğim bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 5.949 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
N11 adlı siteden 9.1.2024 tarihinde 202793495317 sipariş numarasıyla Philips marka ütü satın aldım, ürün onaylanmadan ve kargolanmadan siparişi iptal ettim. 4 gündür iadesi yapılmadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, banka iadeyi kabul etmemiş, şikayetinizle ilgili kayıt oluş...
N11 üzerinden Galahomestore mağazasından Tefal FV9844 model ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, ütü kablosunda deformasyon olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 203964236530. Ürünün garantisi de mevcut. Hemen N11 müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçerek ürünün yenisiyle değiştirilmes...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
22 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Arçelik ankastre Fırın ve Ocak siparişi verdim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı; ürünün bir yetkili serviste olduğu bilgisi verildi fakat nerede olduğu tarafıma iletilmedi. 24 Eylül’de iade formu doldurdum, buna rağmen 29 Eylül’de iade talebim reddedildi. İade tal...
İddaa 
Yorumlar