Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11’de Satıcı Firma Kapanınca Garanti Haklarım Gözardı Edildi

N11’de Satıcı Firma Kapanınca Garanti Haklarım Gözardı Edildi
profile
İbrahim
09 Mayıs 01:47
13

22 Haziran 2024 tarihinde N11 sitesi üzerinden aynı üründen iki adet 4 litrelik termos satın aldım. Termoslardan birini bir süre kullandım, ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak bir süre sonra soğutmaya başladı. Bunun üzerine diğer termosu kullanmak istedim, fakat onu da ilk kullanımımda aynı şekilde soğuttu ve ürünü daha ilk kullanımımda arızalı olduğunu gördüm. Her iki ürünün de garanti süresi hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun sonrasında N11 müşteri temsilcisine durumu aktardığımda, ürünü satan firmanın kapandığını, bu nedenle tamir veya değişim yapılamayacağını söylediler. Garanti süresi devam eden bir ürün için, sadece satıcı firma kapandı diye “yapacak bir şey yok” denilmesi ve N11’in tamamen sorumluluğu üzerinden atması beni oldukça mağdur etti.

N11 gibi toplum tarafından bilinen ve güvenilen büyük bir alışveriş sitesinden alınan bir ürünle ilgili muhatap bulamamak ve bu şekilde mağdur edilmek gerçekten üzücü. Satıcı firma kapanmış olsa bile, ürünü kendi platformu üzerinden sattığı için N11’in sürece sahip çıkmasını, her iki termos için de tamir ya da birebir değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapalı Kutu Kombi Hasarlı Çıktı, İade Ve Çözüm Taleplerim Karşılanmadı

profile
Ömer
10 Eylül 2025 15:57
419

profile
Fatih
02 Kasım 2025 18:05
288
arizali-anakart-icin-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
Meftune
07 Haziran 2025 17:36
716
Yeni Alınan MSI Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Performans Sorunları Ve Yetersiz Destek
Yeni Alınan MSI Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Performans Sorunları Ve Yetersiz Destek
yeni-alinan-msi-dizustu-bilgisayarda-surekli-performans-sorunlari-ve-yetersiz-destek-3.jpg

N11 Ve Media Markt Garanti Kapsamında Değişim Talebimi Reddetti, Sadece İade Sunuluyor

profile
Volkan
05 Haziran 2025 16:28
555
n11-ve-media-markt-garanti-kapsaminda-degisim-talebimi-reddetti-sadece-iade-sunuluyor-1.jpg

N11 Tencere Setimde Kaplama Soyulması Ve Deforme Olması, Garanti Değişim Talebi

profile
Zeynep
04 Şubat 14:08
237
N11 Tencere Setimde Kaplama Soyulması Ve Deforme Olması, Garanti Değişim Talebi
N11 Tencere Setimde Kaplama Soyulması Ve Deforme Olması, Garanti Değişim Talebi
+4
Tüm N11 Değişim Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri