Mustela Yenidoğan Şampuanı İkinci Kutuda Bebekte Atopik Dermatit Ve Şiddetli Kızarıklık

Bebeğim doğduğu günden 10 aylık olana kadar, üzerinde avokado görseli bulunan Mustela Yenidoğan Şampuanı’nı kullandık. Markanıza, bebeğimin hassas cildi için uygun ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak özellikle ikinci kutu şampuanı kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde ciddi kızarıklıklar ve yaygın döküntüler ortaya çıktı ve çocuk doktorumuz bebeğime atopik dermatit tanısı koydu.

Doktorumuz ürünü derhal bırakmamızı, sonrasında ise kortizonlu kremler, yoğun nemlendiriciler ve damla tedavisine başlamamızı söyledi. Bebeğimin cildindeki kaşıntı, huzursuzluk ve uykusuzluk hem onu hem de bizi çok yıprattı. Bu süreçte çeşitli doktor muayeneleri, ilaçlar ve bakım ürünleri için ciddi masraflar yapmak zorunda kaldık.

Bebeğimin doğumundan itibaren aynı ürünü tercih etmişken, özellikle ikinci kutunun kullanımından sonra böyle bir durumla karşılaşmam beni bir anne olarak oldukça üzdü ve endişelendirdi. Bebeklerin hassas ciltleri için tercih edilen bir markanın ürününü kullanırken böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum.

Sorunun ortaya çıktığı ikinci kutuya ait ürünün seri/lot numarasının incelenmesini, ürünün içeriği ve ilgili parti hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaptığımız doktor ve ilaç masraflarımızın da karşılanmasını istiyorum.

Bebeğimin sağlığı benim için her şeyden önce gelir. Bu nedenle konunun geçiştirilmeden, gerektiğinde üretim sürecine kadar inen kapsamlı bir inceleme ile araştırılmasını ve markanızdan tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Yaşadığımız bu deneyimin başka ailelerin de benzer endişeler yaşamasına neden olmaması adına gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.