Mustela Stelatopia Şampuanında Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Çözüm Beklentisi

Mustela Stelatopia nemlendirici şampuanı eczaneden satın aldım ve ürünü 4–5 kullanım sonrasında ciltte ciddi alerjik reaksiyonlar oluştu. Özellikle kırmızı döküntüler ve lekeler şeklinde rahatsız edici bir tablo ortaya çıktı. Ürünü alım tarihim yaklaşık olarak 2026 yılının Ağustos–Eylül aylarına denk geliyor.

Bu konuyla ilgili daha önce de iki kez şikayet oluşturdum. İlk şikayetimde benimle iletişime geçildi ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. İkinci şikayetimde ise hiç dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım sağlık sorunu hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu alerjik reaksiyon ve çözümsüz bırakılan önceki başvurularım nedeniyle, söz konusu ürün için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin bu kez ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.