Mustela Stelatopia Ürünleri Bebekte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi

5 aylık bebeğimin atopik dermatiti olması nedeniyle doktorumuzun önerisiyle Mustela Stelatopia nemlendirici kremi satın aldım. Cildini desteklemek amacıyla aynı serinin Stelatopia şampuanını da aldım. 23 Haziran’dan itibaren her iki ürünü de kullanmaya başladık.

Ürünleri kullandıktan sonra bebeğimin cildinde yoğun kızarıklık, kaşıntı ve döküntüler oluştu. Mevcut atopik dermatit kaynaklı kızarıklıklar bütün vücuduna yayıldı ve bebeğim ciddi şekilde rahatsız oldu. Doktorumuz muayene sonrası bu ürünleri derhal bırakmamızı söyledi ve şu anda farklı bir tedavi süreci yürütüyoruz. Ekte paylaştığım fotoğraflarda bebeğimin cildindeki kızarıklık ve tahriş açıkça görülmektedir.

Bebeklerimizin sağlığı ve konforu için güvenerek, üstelik azımsanmayacak bir ücret ödeyerek aldığımız bu ürünlerin bu kadar olumsuz bir etkiye neden olması bizi çok üzdü ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve satın aldığım Mustela Stelatopia nemlendirici krem ile Stelatopia şampuan için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ürünlerden beklediğimiz faydayı göremediğimiz gibi, bebeğimin cildindeki sorunların artması nedeniyle hem kendisi hem de biz oldukça zor bir süreç yaşadık. Talebimin dikkate alınmasını ve ücret iadesi konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.