to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebekte Cilt Kuruluğu Ve Egzama Yaratıyor
Bebek cilt bakımında güvenilir ve hassas içerikli olduğunu düşünerek Mustela Yenidoğan Şampuanı Saç ve Vücut Normal Cilt ürününü yaklaşık 1 aydır bebeğimde kullanmaktaydım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra, özellikle 3–4 banyo sonrası bebeğimin cildinde aşırı derecede kuruluk oluştu.
Şikayetlerimiz artınca doktora götürdük ve doktorumuz, bu durumun kullandığımız Mustela bebek şampuanı tarafından tetiklendiğini, cildini bol bol nemlendirmemiz gerektiğini ifade etti. Şu anda bebeğimde bu şampuana bağlı olarak egzama ve Konak problemleri başlamış durumda. Doktor reçetesiz nemlendirici önerdi, süreci Bioderma ile yoğun nemlendirme yaparak bir miktar toparlamaya çalışıyoruz; ancak bu süreç hem bebeğim hem de bizim için oldukça yorucu geçiyor.
Hassas bebek cildi için özel olarak üretildiği iddia edilen ve yüksek ücret ödeyerek aldığımız bu ürünün, bebeğimin cildinde bu kadar ciddi reaksiyonlara yol açması bizi hem mağdur etmiş hem de psikolojik olarak çok yıpratmıştır. Ürünün içeriğinin ve serinin incelenmesini, gerekli görülecek kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Başındaki konağı ekleyememiştim
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Şikayetvar üzerinden Mustela ile iletişime geçip ürün görsellerini gönderdim, anketi doldurdum ancak 3‑4 gün geçti ve henüz bir dönüş almadım. Şu anda çözüm bekliyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Sizi aradık fakat ulaşmadık dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sevgiler.
Herhangi bir arama kaydınız yok beni aradığınıza dair ben size şikayetimi ve talebimi bildirdim sizde bana mail üzerinden çözümünüzü iletebilirsiniz.
