Çocuğumda Mustela Stelatopia+ Kremine Bağlı Şiddetli Kaşıntı Ve Kızarıklık

Doktorumuzun tavsiyesi üzerine uzun zamandır çocuğumuzda Mustela Stelatopia+ 300 ml ürünü kullanıyoruz. Çocuğumuzun cildi doğduğundan beri egzamalı olduğu için farklı dönemlerde kızarıklık ve kaşıntılar oldu, bu nedenle daha önce hangi ürünün neye sebep olduğunu tam olarak ayırt edemiyorduk. Ancak bir süredir hiçbir kaşıntı, kızarıklık, egzama atağı veya benzeri bir problem yoktu.

5 Ekim 2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık saat 13.00 civarında Mustela Stelatopia+ kremi tekrar kullandık. Kremi sürdükten kısa bir süre sonra çocuğumuzun neredeyse tüm vücudunda yaygın şekilde kızarıklık, kaşıntı ve tahriş başladı. Özellikle kollarında ve vücudunda belirgin kızarıklıklar meydana geldi ve çocuğumuz yoğun şekilde kaşınmaya başladı. Bugün yaşanan bu reaksiyona neden olabilecek başka bir ürün veya değişiklik olmadığı için sebebin bu krem olduğunu düşünüyoruz.

Egzamalı ve hassas ciltler için özel olarak tercih ettiğimiz bu ürünün bu şekilde bir reaksiyona yol açmış olmasından dolayı endişe duyuyoruz. Konuyla ilgili olarak ürün içeriğinin incelenmesini, benzer reaksiyon yaşayan başka kullanıcılar olup olmadığının araştırılmasını, gerekirse ürünün geri çağrılması veya test edilmesini ve tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi ve çocuğumuzun sağlığı açısından nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyoruz.

Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ederim. Bana a*********@hotmail.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.