Kolay Gelsin Kargo Teslimatı 12 Kasım’da Hâlâ Afyon’da Takılı

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin 3 Kasım’dan beri Afyon’da göründüğü, tahmini teslim tarihlerinin ise 5–7 Kasım aralığında olduğu yazmasına rağmen bugün 12 Kasım olmasına karşın hâlâ herhangi bir hareket yok.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, görüştüğüm kişiler üç gündür “size dönüş yapacağız” demelerine rağmen ne arayan var ne bilgi veren. Sistem üzerinde de hâlâ eski tahmini teslim tarihi görünüyor, güncelleme yapılmıyor. 264362066599 takip numaralı kargom günlerdir Afyon’da bekliyor.

Bu ürünü kurs için aldığım için zamanında ulaşmaması nedeniyle hem rezil oldum hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Kolay Gelsin’in bu gecikmeye ilişkin acil şekilde şikayet kaydı açmasını, kargomun bekletilmeden ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.