Slazenger Türkiye 24 Saat Kargo Sözü İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Slazenger Türkiye online sitesi üzerinden geçtiğimiz hafta cumartesi günü yaklaşık 4.000 TL tutarında 7 adet t-shirt, eşofman üst–alt ve terlik gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Özellikle “24 saatte kargoda” ifadesine güvenerek bu alışverişi yaptım. Sipariş numaram fa4047895409.

Aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ transfer aşamasında görünüyor, ne bir ilerleme oluyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye sağlıklı şekilde erişemedim, ne firma tarafından ne de kargo şirketi tarafından açıklayıcı bir dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan sözünü tutmaması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum ve açıkçası dolandırılmış olabileceğimi düşünmeye başladım.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, güncel kargo hareketlerinin ve teslimat tarihinin açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.