Mova V70 Robot Süpürge Serviste Uzun Süre Bekliyor, Değişim Ve İade Talebi

Mova v70 robot süpürgeyi Media Markt’tan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü henüz doğru düzgün kullanamadan bir sorun yaşadığım için 22 Ekim tarihinde servise gönderdim. O günden bu yana tarafıma sadece “işleme devam ediyor” şeklinde SMS’ler geliyor ve başka bir gelişme olmuyor.

Yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptığım sıfır ve kullanılmamış bir ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini kabul etmiyorum. Sıfır alınan ve daha kullanılmamış bir ürünün neden bu kadar uzun bir işlem süreci yaşadığını anlayamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürünün tamir edilmesini istemiyorum. Kullanılmamış olan robot süpürgem için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.