Morven Mağazasından Aldığım Pantolon Ve Ayakkabının Hızlı Bozulması Ve Değişim Reddine İtiraz

Morven’den Konya’daki Kule Site AVM mağazasından aldığım pantolon ve ayakkabı, üzerinden bir ay bile geçmeden deforme oldu. Ayakkabının önü kalktı, pantolonun ise yanlardaki dikişleri açıldı ve bu yüzden ürünleri bir ay bile düzgün şekilde giyemedik. Bir ayda kıyafetlerin bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunlar ortaya çıkar çıkmaz mağazaya başvurdum, ürünler incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda 1-19980 form numaralı kayıtla sadece değişim talebimin reddedildiğine dair bir SMS aldım ve hiçbir gerekçe belirtilmeden ürünleri mağazadan teslim almam istendi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanmasını ve herhangi bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum.

Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede pantolon ve ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.