Morven Mağazasında Çalışanın Cinsiyetçi Ve Saygısız Sözleri Müşteriyi Küçük Düşürdü

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Morven mağazanızda yaklaşık 30 gün önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada iade/değişim işlemi yapmak için bulunduğum sırada, biri kadın biri erkek olmak üzere iki çalışanınızın son derece saygısız ve uygunsuz bir üslubuna maruz kaldım.

İade/değişim sırasında çalışanlardan biri bana “külot ister misin, sana kırmızı külot vereyim” şeklinde son derece yakışıksız ve nezaketsiz bir ifade kullandı. Bu cümle hem müşteri olarak beni küçük düşüren hem de iş yeri ciddiyetine hiç yakışmayan bir davranış oldu. Diğer çalışan da bu durum karşısında herhangi bir uyarıda bulunmadı ve bu tavra sessiz kaldı.

Mağazanızda böyle bir üslup ve saygıdan uzak yaklaşım ile karşılaşmış olmak beni hem çok rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu iki personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.