to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Moonlife Mobilya tarafında öne çıkan konu ayıplı ürün teslimatı olarak beliriyor; müşterilerin ürünlerin kırık, ezik veya montaj delikleri hatalı geldiğini bildirdikleri görülüyor. Bunu %32 payla eksik parça gönderimleri takip ediyor. Buna karşın marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %56'sına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
16.09.2026 tarihinde Moonlife Manisa’dan Marista 6 kapak tek çekmeceli kahve köşesi ürününü 5.599,60 TL ödeyerek sipariş... ettim. 19.09.2026 tarihinde ürünün sadece ayakları ve alt kısmı teslim edildi, üst kısmı hiçbir zaman elime ulaşmadı. Bugün kargo firmasını aradığımda, gönderinin 22.09.2026 tari
Moonlife Mobilya’dan 3’ünde Trendyol üzerinden Liman kitaplıklı çalışma masası siparişi verdim. Ürün için 2008,92 TL öde...dim. Kargo takipte gönderi yaklaşık 14 gündür Manisa transfer merkezinde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 10 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 16’s
11.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya markasına ait bir vestiyer satın aldım. Ürünü teslim aldığımızd...a paketi açtığımızda 2 adet kapak ve 2 adet yan panelin kırık olduğunu gördük. Gönderilen üründe bu şekilde kırık parçalarla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden
Moonlife Mobilya’dan Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 7 Eylül Pazartesi günü elime hasarlı olarak ulaştı. Ben de... durumu firmaya iletirken herhangi bir değişim ya da iade talep etmeden, sadece bilgilendirme amaçlı ve bir daha böyle bir sorun yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını rica etti
Trendyol üzerinden 26.03.2026 tarihinde 1.963,73 TL ödeyerek Moonlife Mobilya 3 kapaklı, kayar raflı, ceviz renk ayakkab...ılık satın aldım. Ürünün montajında kullanılan beyaz plastik aparat takımına sonrasında ihtiyaç duydum; ancak ne piyasada ne de parça satışı yapan yerlerde bu parçayı bulamıyorum.
"Müşteri ilişkilerinden anlayan biri tarafından doğru bilgi verildi."
Trendyol üzerinden Moondilife Mobilya satıcısından bir TV ünitesi sipariş ettim. Ürünü 15.08.2026 tarihinde sipariş etti...m ve 21.08.2026 tarihinde teslim edildi. İlan görsellerinde alt ve üst kısımları beyaz görünen bir ürün tercih etmeme rağmen, gelen TV ünitesinin renkleri görsellerdekiyle uyuşmuyo
Yanlış renk gönderilmiş ürün ayakları yok benim PTT ye götürmek için bir imkanım yok. Evden almak için Anlaşmalı kargonu...z yok... Bu nasıl bir saçmalık ben bu ürünü götürmek için araba mı çağırayım. Ne yapmam gerekiyor mağdur durumda kaldım... Ürün telafini istiyorum
İdefix üzerinden Moonlife Mobilya markalı Mocha çok amaçlı kahve köşesi ürününü 27 Temmuz Pazartesi günü satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında kolinin ciddi şekilde hasarlı olduğunu, ürün parçalarının ıslak geldiğini ve bazı yerlerinde ezikler ile hasarlar bulunduğunu gördüm. Ayrıca paket içinden çıkm
BİM marketten Moonlife Mobilya üretimi Silva tek kapaklı raflı çok amaçlı Dolap 8 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürün PTT... Kargo ile demonte şekilde kapıma teslim edildi. Kurulum sırasında parçaların yerlerini defalarca kontrol etmeme ve farklı şekillerde denememe rağmen bir parçada montaj deliklerini
Moonlife firmasından aldığım kahve köşesinin p9 isimli parçası eksik çıktı ve 24.06.2026 tarihinden beri bu eksik parçan...ın gönderilmesini bekliyorum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen firma bir türlü bu parçayı tarafıma ulaştırmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden m
"Teşekkürler..."
3 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife markasına ait “3 Kapaklı Kayar Raflı Ayakkabılık Beyaz” ürünü satın al...dım. Ürünü kurduğumuzdan beri rafları sürekli düşüyor, ayakkabılar içinde durmuyor, en ufak dokunuşta raflar yerinden çıkıyor. Kapakları kapatsak bile raflar tekrar açılıyor ve düş
Moon Life adlı firmadan kahve köşesi olarak kullanılmak üzere iki adet dolap satın aldım. Ürünlerden biri İstanbul’daki ...kendi adresime, diğeri ise Kayseri Melikgazi’deki adrese teslim edilmesi gerekirken, her iki dolap da İstanbul’daki aynı adrese getirildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine duru
Trendyol üzerinden Moonlife isimli firmanın “Moonlife kahve köşesi dolabı b...eyaz” ürününü 30 Aralık’ta sipariş ettim, ürün 2 Ocak’ta elime ulaştı. Kuru
Moonlife’tan satın aldığım kahve köşesi seti kargodan teslim aldığım gün kontrol ettiğimde üç parçanın kırık olduğunu gö...rdüm. Ürün içerisinden 2, 9 ve 12 numaralı parçalar kırık çıktı, bu yüzden ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim sabahtan beri satıcıya yazıyorum ancak hiçbir şek
Moonlife’tan aldığım dolap hem geç teslim edildi hem de kırık parça ile geldi. Ürün zaten gecikmeli ulaştığı için mağdur... olmuşken, üzerine bir de kırık parça ile karşılaştım. Durumu firmaya ilettiğimde, çözüm üretmek yerine sadece iade süreci başlatmam gerektiği söylendi. Ben kırık parça için parça
Moonlife firmasından satın aldığım kahve köşesi ürününü iki hafta önce sipariş verdim ve ürün bana cuma günü ulaştı. Anc...ak ürün elime geçtiğinde kırık kırık parçalara ayrılmış, bazı parçalar eksik ve dolap kulpları dahi paketin içinde yoktu. Ürün incecik bir karton içinde, herhangi bir koruma olmada
"Geçte olsa sıkıntım giderildi"
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Esse Dolap bilgisayar masa...sı siparişi verdim ve bir kolisini teslim aldım. Ancak ürünün sunta parçala
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Valencia 4 kapaklı antre/hol ayakkabılığını satın aldım. Siparişim 1 ay... gibi uzun bir sürede ve parça parça teslim edildi; ilk olarak iki parça, daha sonra diğer parçalar geldi. Teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin ardından, ürünün üç yerinde has
15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife markasına ait bir ayakkabılık siparişi verdim. 24 Ekim’de teslim edilen ku...tuyu açtığımda, sipariş ettiğim ayakkabılık yerine çalışma masası gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 10597622766. Yaşadığım bu yanlış gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetl
"19.11.2025 tarihinde mağduriyetim giderildi. 22.10.2025 tarihinde sipariş oluşturup temin sorunu yaşamıştım. İptal sürecinden sonra para iadem sağlandı."
8 Ekim’de Trendyol üzerinden Moonlife Noya 2 Kapaklı gardırop Beyaz siparişi verdim (Sipariş No: 10576293543). Ürün 17 E...kim’de elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ön kapak kısmında vidaların saplanmış olduğunu ve tüm vidaların kutu içinde iyi paketlenmediği için dağılmış olduğunu gördüm. Bunun üzeri
21 Ekim 2025 tarihinde, 106**27 numaralı siparişimle Moonlife’tan hediye olarak aldığım ürünün 23 ekimde gelmesini bekle...rken büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün 23 Ekim’de Karaman şubesine ulaşmış görünüyor, ancak teslim almaya gittiğimde siparişin iki parçadan oluştuğunu ve sadece bir parçasının şub
