Moonlife Mobilya

Moon Life adlı firmadan kahve köşesi olarak kullanılmak üzere iki adet dolap satın aldım. Ürünlerden biri İstanbul’daki kendi adresime, diğeri ise Kayseri Melikgazi’deki adrese teslim edilmesi gerekirken, her iki dolap da İstanbul’daki aynı adrese getirildi. Teslimat sırasında kargo görevlisine duru...

Moonlife’tan satın aldığım kahve köşesi seti kargodan teslim aldığım gün kontrol ettiğimde üç parçanın kırık olduğunu gördüm. Ürün içerisinden 2, 9 ve 12 numaralı parçalar kırık çıktı, bu yüzden ürünü kuramıyor ve kullanamıyorum. Durumu fark ettiğim sabahtan beri satıcıya yazıyorum ancak hiçbir şek...

Moonlife’tan aldığım dolap hem geç teslim edildi hem de kırık parça ile geldi. Ürün zaten gecikmeli ulaştığı için mağdur olmuşken, üzerine bir de kırık parça ile karşılaştım. Durumu firmaya ilettiğimde, çözüm üretmek yerine sadece iade süreci başlatmam gerektiği söylendi. Ben kırık parça için parça...

Moonlife firmasından satın aldığım kahve köşesi ürününü iki hafta önce sipariş verdim ve ürün bana cuma günü ulaştı. Ancak ürün elime geçtiğinde kırık kırık parçalara ayrılmış, bazı parçalar eksik ve dolap kulpları dahi paketin içinde yoktu. Ürün incecik bir karton içinde, herhangi bir koruma olmada...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Valencia 4 kapaklı antre/hol ayakkabılığını satın aldım. Siparişim 1 ay gibi uzun bir sürede ve parça parça teslim edildi; ilk olarak iki parça, daha sonra diğer parçalar geldi. Teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin ardından, ürünün üç yerinde has...

15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife markasına ait bir ayakkabılık siparişi verdim. 24 Ekim’de teslim edilen kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim ayakkabılık yerine çalışma masası gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 10597622766. Yaşadığım bu yanlış gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetl...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden Moonlife Noya 2 Kapaklı gardırop Beyaz siparişi verdim (Sipariş No: 10576293543). Ürün 17 Ekim’de elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ön kapak kısmında vidaların saplanmış olduğunu ve tüm vidaların kutu içinde iyi paketlenmediği için dağılmış olduğunu gördüm. Bunun üzeri...

21 Ekim 2025 tarihinde, 106**27 numaralı siparişimle Moonlife’tan hediye olarak aldığım ürünün 23 ekimde gelmesini beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün 23 Ekim’de Karaman şubesine ulaşmış görünüyor, ancak teslim almaya gittiğimde siparişin iki parçadan oluştuğunu ve sadece bir parçasının şub...

29 Eylül Pazartesi tarihinde Moonlife’tan Hipo Çalışma Masası Antrasit siparişi verdim ve ürün kargoya verildi olarak göründü. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 10550974980. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tesli...

10 Eylül 2025 tarihinde Moonlife markasından 1897,52 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 104982108713192827471). Ancak ürün kargoya verildiği gün kayboldu ve aradan 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem Moonlife hem de UPS müşteri hi...

Moonlife Mobilya’dan geçen hafta sonu kendi web sitesi üzerinden kahve köşesi takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün kata teslim edilmeyeceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Yaklaşık 4.000 TL tutarında ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kocaeli, İzmit’te asansörsüz bir binanı...

Trendyol Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz ve Platformu üzerinden satılan ürünlerin iade açısından arkasında durmaması. Moonlife diye bir satıcıdan çalışma masası satın aldım. Montaj aşamasında ürünün hiçbir yerinde sorun ve sıkıntı yoktu. Montaj üzerinden 4 gün geçtikten sonra vida atılan bazı kısımlar...

Moonlight Mobilya'ya ait 34 *** 764 plakalı araç, Bursa Osmangazi Demirtaş Optimum Sitesi'ne 26.06.2025 tarihinde saat 15.29'da güvenlik uyarılarına rağmen durmayarak kaçak şekilde ve izinsiz olarak giriş yaptı. Lütfen bu konuda daha duyarlı olalım ve gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.

Trendyol'dan Moonlife adlı satıcıdan çalışma masası aldım, UPS Türkiye ile geldi. Bir gün önce kargo şirketini aradım dağıtıma çıkacağı gün adresimde olamayacağımı bildirdim, ilgili kişi sorun olmadığını dağıtıcı arayınca bir sonraki iş günü bırakmasını isteyebileceğimi hafta sonları çalışmadıkların...

05.01.2025'te siparişi verilmiş, 31.01.2025 tarihinde Aras Kargo'ya verildi denilen ürün hâlâ kargoya verilmemiş olup, WhatsApp'tan verilen cevapta da sanki kusurlu olan Aras Kargo'ymuş gibi cevap verildi. Telefonlara asla cevap verilmiyor, WhatsApp'tan cevap veriliyor. Eğer ürünleri yetiştiremiyors...

Ek'te göreceğiniz üzere ürün kusurlu ve eksik geldi. Firma telefonlara bakmıyor, WhatsApp'a bakmıyor, yorumlara cevap vermiyor. Uçan kuş ile yardım istesem kuşu vuracak seviyedeler.

Moonlife firmasından Trendyol üzerinden 26 Aralık'ta verdiğim sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Firmaya sorduğumda ürünün kargoda olduğunu söylediler. Sürat Kargo Manisa Saruhanlı şubesine sorduğumda ise ürünün onlara teslim edilmediğini belirttiler. Ürünü zamdan etkilenmeden 1376₺'ye almıştım, anca...

Moonlife mobilya sitesinde verdiğim çalışma masası yanlış renk gelmesi ile iade istedim. İletişim sağlayamadım ve ardına ürünü incelerken hep zarar gördüğünü fark ettim tekrar iletişim kurmaya çalıştım. Tekrar ulaşamadım. Annemin numarasından başkasıymış gibi denediğimde ise cevap alabildim. Ardına ...

Moonlife Milano 3 kapaklı dolap aldım, kurulum için açtığımda malzeme kalitesini beğenmedim. Kurulum şemasının kurulumla alakası yok. İlgilenen yok, video yok. Bu paraya bundan MDF olarak yaparsınız. Kaç tane dolap yaptım, lakin bunu yapamadım. Parçaları da eşleşmiyor.