to read complaints and reviews, or file yours.
Moonlife Mobilya müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ayıplı ürün teslimatı öne çıkıyor; ürünlerin kırık, ezik veya montaj delikleri hatalı geldiği belirtiliyor. Şikayetlerin %36'sında ürünlerin eksik parçalarla gönderildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 40/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %48'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya markasına ait bir kahve köşesi satın aldım. Ürün üç ayrı kargo halinde gönderildi. K...argolardan yalnızca bir kısmı teslim edildi, diğer paket ise bana hiç ulaştırılmadan PTT tarafından 2783865401752 takip numarasıyla Manisa’ya geri gönderildi. Ürünün üst kısmı ko
Moonlife Mobilya’dan kahve köşesi dolap siparişi verdik, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipar...iş alındı” olarak görünüyor. Ne “hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ödememiz alındı ancak ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gib
"Eksik ürün bugün elime ulaştı. Teşekkür ederim desteğiniz için"
Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya satıcısından Stella 6 kapak tek çekmeceli dolaplı kahve köşesi beyaz ürünü sipariş e...ttim, ancak bugün teslimat yapıldığında bana Mirante 2 kapaklı çok amaçlı ayakkabılık dolap gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürünle gelen ürün tamamen farklı. Ürünü teslim aldığı
Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya satıcısından Moonlife Mobilya Viola 2 Kapaklı Çok Amaçlı Dolap satın aldım. Ürün 7 E...kim’de teslim edildi ancak paketi açtığımda dolabın alt ve üst tablasının köşelerinin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün, 7 Ekim’de Trendyol üzerinden talep oluşturarak durumu bildird
25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife marka bir çalışma masası siparişi verdim. Ürün 8 Ekim’de tarafıma kırık, ...kusurlu ve ayıplı şekilde teslim edildi. Masanın parçalarında ciddi hasarlar ve kullanılamayacak derecede kusurlar vardı. Durumu hemen Trendyol ve Moonlife yetkililerine ilettim,
Moonlife Mobilya’dan Trendyol üzerinden Anvers 4 Kapaklı Tek Çekmeceli Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. Ürün üç günde k...argoya verildi ve 22.10.2026 tarihinde evime teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak dört
Moonlife Mobilya’nın Trendyol mağazasından Mirante 2 kapaklı dolap satın aldım. Kurulumu tamamladıktan sonra kapaklardan... birinin çarpık olduğunu fark ettim ve dolabın görüntüsü bozuk olduğu için üründen memnun kalmadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanın WhatsApp hattı üzerinden kendilerine u
Moonlife Mobilya’dan 28’inde sipariş verdiğim, 9 Ekim’de teslim edilen çalışma masası elime çok geç ve hasarlı ulaştı. K...argoyu açtığımda masaya ait üç parçanın kırık olduğunu, özellikle 3 ve 4 numaralı parçaların ciddi şekilde hasarlı geldiğini gördüm. Durumu hemen ilettiğimde tarafıma, kırık parça
Moonlife Mobilya’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım kahve köşesinin montajını yaparken çekmece kı...smında üretim kaynaklı bir eksik fark ettim. Çekmecenin ön kısmında olması gereken beyaz şerit hiç geçirilmemişti. Ürünün diğer tüm parçalarını sorunsuz şekilde kurduğum ve koca ür
Moonlife Mobilya’dan 18’inde bir mutfak Kiler dolabı ve bir banyo dolabı sipariş ettim. Kiler dolabının 3/1 ve 3/3 numar...alı paketleri teslim edildi, ancak 3/2 paketi hiç gelmedi. Banyo dolabı ise komple teslim edilmedi. 14 parça demonte olan siparişimde iki kutu eksik olduğu için, diğer gelen parçal
16.09.2026 tarihinde Moonlife Manisa’dan Marista 6 kapak tek çekmeceli kahve köşesi ürününü 5.599,60 TL ödeyerek sipariş... ettim. 19.09.2026 tarihinde ürünün sadece ayakları ve alt kısmı teslim edildi, üst kısmı hiçbir zaman elime ulaşmadı. Bugün kargo firmasını aradığımda, gönderinin 22.09.2026 tari
Moonlife Mobilya’dan 3’ünde Trendyol üzerinden Liman kitaplıklı çalışma masası siparişi verdim. Ürün için 2008,92 TL öde...dim. Kargo takipte gönderi yaklaşık 14 gündür Manisa transfer merkezinde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 10 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 16’s
11.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife Mobilya markasına ait bir vestiyer satın aldım. Ürünü teslim aldığımızd...a paketi açtığımızda 2 adet kapak ve 2 adet yan panelin kırık olduğunu gördük. Gönderilen üründe bu şekilde kırık parçalarla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden
Moonlife Mobilya’dan Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 7 Eylül Pazartesi günü elime hasarlı olarak ulaştı. Ben de... durumu firmaya iletirken herhangi bir değişim ya da iade talep etmeden, sadece bilgilendirme amaçlı ve bir daha böyle bir sorun yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını rica etti
Trendyol üzerinden 26.03.2026 tarihinde 1.963,73 TL ödeyerek Moonlife Mobilya 3 kapaklı, kayar raflı, ceviz renk ayakkab...ılık satın aldım. Ürünün montajında kullanılan beyaz plastik aparat takımına sonrasında ihtiyaç duydum; ancak ne piyasada ne de parça satışı yapan yerlerde bu parçayı bulamıyorum.
"Müşteri ilişkilerinden anlayan biri tarafından doğru bilgi verildi."
Trendyol üzerinden Moondilife Mobilya satıcısından bir TV ünitesi sipariş ettim. Ürünü 15.08.2026 tarihinde sipariş etti...m ve 21.08.2026 tarihinde teslim edildi. İlan görsellerinde alt ve üst kısımları beyaz görünen bir ürün tercih etmeme rağmen, gelen TV ünitesinin renkleri görsellerdekiyle uyuşmuyo
Yanlış renk gönderilmiş ürün ayakları yok benim PTT ye götürmek için bir imkanım yok. Evden almak için Anlaşmalı kargonu...z yok... Bu nasıl bir saçmalık ben bu ürünü götürmek için araba mı çağırayım. Ne yapmam gerekiyor mağdur durumda kaldım... Ürün telafini istiyorum
İdefix üzerinden Moonlife Mobilya markalı Mocha çok amaçlı kahve köşesi ürününü 27 Temmuz Pazartesi günü satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında kolinin ciddi şekilde hasarlı olduğunu, ürün parçalarının ıslak geldiğini ve bazı yerlerinde ezikler ile hasarlar bulunduğunu gördüm. Ayrıca paket içinden çıkm
BİM marketten Moonlife Mobilya üretimi Silva tek kapaklı raflı çok amaçlı Dolap 8 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürün PTT... Kargo ile demonte şekilde kapıma teslim edildi. Kurulum sırasında parçaların yerlerini defalarca kontrol etmeme ve farklı şekillerde denememe rağmen bir parçada montaj deliklerini
Moonlife firmasından aldığım kahve köşesinin p9 isimli parçası eksik çıktı ve 24.06.2026 tarihinden beri bu eksik parçan...ın gönderilmesini bekliyorum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen firma bir türlü bu parçayı tarafıma ulaştırmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden m
"Teşekkürler..."
3 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moonlife markasına ait “3 Kapaklı Kayar Raflı Ayakkabılık Beyaz” ürünü satın al...dım. Ürünü kurduğumuzdan beri rafları sürekli düşüyor, ayakkabılar içinde durmuyor, en ufak dokunuşta raflar yerinden çıkıyor. Kapakları kapatsak bile raflar tekrar açılıyor ve düş
