Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DMK Fashion (dmk_fashion34) Logo

DMK Fashion (dmk_fashion34)

DMK Fashion (dmk_fashion34) Logo
DMK Fashion (dmk_fashion34)

AiVarile Marka Karnesi

DMK Fashion (dmk_fashion34) hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 62/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%63) izleniyor; bunu telafi sağlanması (%21) ve ürün veya hizmet değişikliği (%16) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve değişim süreçlerinin yürütülmediğini bildiriyor.

62/100
Çözüm Başarısı
26Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%63
  • Telafi sağlandı%21
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%16

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat ve Gönderim Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 34 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'stok yok' gibi gerekçelerle sürecin uzatıldığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 30 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların görülmediği veya cevaplanmadığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 22 şikayette 'gün içinde verilecek' denilerek veya 'yoğunuz' gerekçesiyle çözüm sağlanmadığı ifade ediliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 5 şikayette firmaya ait aktif bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulunamadığı bildiriliyor.

Beden ve Değişim İşlemlerindeki Sorunlar

  • Yürütülmeyen değişim süreçleri: 11 şikayette ürünler gönderilmesine rağmen değişim işleminin yapılmadığı, 'eleman eksikliği' denildiği belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzlukları: 7 şikayette ürün kalıplarının hatalı olduğu, belirtilenden dar veya büyük geldiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Görsel Uyuşmazlıklar

  • Defolu ürün gönderimi: 6 şikayette ürünlerin yırtık, lekeli veya düğmesi kopuk şekilde teslim edildiği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 5 şikayette teslim alınan ürünlerin kesim, doku ve model olarak ilanlardaki görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.

Ödeme Sonrası Yaşanan Güven Sorunları

  • Ödeme sonrası ulaşılamayan satıcı: 5 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının tüm kanalları kapattığı ve sessizleştiği ifade ediliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 4 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin 3 aya varan sürelerde hesaba yatırılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

141 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteriyi Mağdur Etti

61

Dmk Fashion’dan pazartesi günü birkaç elbise siparişi verdim, bugün cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...

Pull & Bear Ve Tommy Ürünleri İçin Ödeme Yapıldı Sipariş Görünmüyor

142

1 Kasım 2026 tarihinde dmk_fashion adlı siteden toplam 1.797 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Pull & Bear kahvereng...

Burberry Yarı Fermuarlı Ceket Küçük Beden Hatası Ve Değişim İsteği

124

Shopper üzerinden dmk_fashion34 mağazasından 23.10.2026 tarihinde Burberry siyah yarı fermuarlı 1676 kodlu ürünü XXL bed...

Dmk Fashion (dmk_fashion34) Beden Değişimi İçin Açık İletişim Kanalı Talebi

97

Instagram’daki dmk_fashionn281 isimli mağazadan mavi renk, s beden bir hırka sipariş ettim. Ancak sipariş sonrasında ürü...

Dmk Fashion Mağazasında Değişim Talebi Uzun Süre Bekletiliyor

140

Shopier üzerinden “dmk fashion” adlı mağazadan 15.09.2026 tarihinde bir triko kazak ve pantolon sipariş ettim. Ürünler e...

DMK Fashion’tan Burberry Ceket Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

151

Dmk Fashion adlı satıcıdan Shopier üzerinden Burberry ceket siparişi verdim. 15 Ekim 2026 tarihinde banka kartımla 1200 ...

Dmk Fashion34 Hırka Değişimi İçin Uzun Süreli İletişimsizlik

128

Dmk Fashion34 adlı firmadan aldığım hırkayı bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 08.10.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de...

Çözüldü
162

"Teşekkür ederiz"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Satıcıdan Değişim İsteğine Yanıtsızlık Ve IBAN Bilgisi Verilmemesi

133

Shopier üzerinden dmk_fashion34 isimli satıcıdan 1 Ekim 2026 tarihinde Dsquared2 pantolon 8225-5 adlı ürünü 5284***86 si...

Armani Exchange Kapüşonlu Hırkada Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi

244

Dmk Fashion’ın kendi sitesinden Shopier aracılığıyla sipariş verdiğim, üzerinde “Armani Exchange” yazılı kapüşonlu hırka...

Armani Exchange Kapüşonlu Hırkada Aşırı Tüy Dökülmesi Ve İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Geri Dönüş Yok

337

16.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden dmk_fashion34 isimli mağazadan 1850 TL ödeyerek bir eşofman takımı sipariş ettim....

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Geri Dönüş Yok
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Geri Dönüş Yok

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgi Talebi

255

25.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden dmk_fashion34 satıcısından bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 766114236, t...

Çözüldü
28

"İyi"

Mert şikayetini yayından kaldırdı