to read complaints and reviews, or file yours.Moonlife Mobilya Gelen TV Ünitesinin Renkleri Görsellerdekiyle Uyuşmuyor
Trendyol üzerinden Moondilife Mobilya satıcısından bir TV ünitesi sipariş ettim. Ürünü 15.08.2026 tarihinde sipariş ettim ve 21.08.2026 tarihinde teslim edildi. İlan görsellerinde alt ve üst kısımları beyaz görünen bir ürün tercih etmeme rağmen, gelen TV ünitesinin renkleri görsellerdekiyle uyuşmuyor ve renk farkı var.
Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, ürünü PTT Kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Ancak aracım olmadığı için bu büyük ve ağır ürünü kargoya götürmem mümkün değil, bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürün yanlış renkte gönderildiği için bu hatanın yükünün tamamen bana bırakılmasını adil bulmuyorum.
Beklentim, sipariş verdiğim ilandaki gibi alt ve üst kısımları beyaz olan doğru ürünün adresime gönderilmesi ve mevcut yanlış ürünün de ücretsiz şekilde evimden alınmasıdır. Yanlış gönderimden kaynaklanan bu sorun için, sürecin tarafıma ek bir zahmet ve masraf oluşturmadan çözülmesini talep ediyorum.
