Moonlife Mobilya’dan Çalışma Masası Teslim Edilmedi, 14 Gün Bekleme

Moonlife Mobilya’dan 3’ünde Trendyol üzerinden Liman kitaplıklı çalışma masası siparişi verdim. Ürün için 2008,92 TL ödedim. Kargo takipte gönderi yaklaşık 14 gündür Manisa transfer merkezinde görünüyor ve tahmini teslim tarihi 10 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı.

Kargo hareketlerinde 16’sında dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen o gün de, sonrasında da herhangi bir teslimat yapılmadı, adrese gelen giden olmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Moonlife Mobilya tarafıyla yaptığım görüşmelerde ürünün dağıtımda olduğu, Ankara’da olmadığı, Manisa’da olmadığı, sistemlerinde farklı kayıtlar göründüğü gibi çelişkili bilgiler verildi, sadece “kayıt oluşturduk” denilerek süreç uzatıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Günlerdir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sipariş verdiğim çalışma masasının acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 2008,92 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.