
Teslimat Günü Gelmedi, Ürünler Hazır Değil: Tam İade Talebi
Mondi Home Kayseri Yıldızevler şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. 03.02.2026 tarihinde beni arayarak ürünlerimin cumartesi günü, yani 07.02.2026 tarihinde teslim edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek o gün evde bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine daha önce ben...
Mondi Home Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

17.12.2025 tarihinde Mondi Home İstanbul Pendik şubesinden 2 adet tek kişilik yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak bugün itibarıyla 48 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve Kayseri fabrikadan çıkış bile yapılmamış du...
Teslim Edilmemiş Koltuk Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2025 tarihinde Mondi Ankara Keçiören Hasköy N** D***** şubesinden 241MTS0303000003 numaralı Matilda koltuk takımını satın aldım. Alım esnasında ürünün Kayseri’den geleceği ve en geç 30‑45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak 1 Şubat itibarıyla yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına r...
Ayıplı Dresuar Ve Duvar Zararına Karşı İade Reddi
Kasım ayının başında Kayseri Melikgazi’de bulunan Mondi Hale Mobilya mağazasından bir dresuar satın aldım. Ürünün montajı için yaklaşık aralığın 3. Haftasında eve geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra dresuarın çekmecesinde sorun olduğu ortaya çıktı ve ray değişikliği yapılacağı söylendi. Yaklaşık ol...
Televizyon Ünitesi Montajı Yapılmadı Ve İade Talebi

Kayseri Kumsmall mondihome mağazasından oturma grubu, televizyon ünitesi, yemek masası, sandalyeler ve aksesuar sehpa satın aldım. Ödemelerimi 13.10.2025 tarihinde 100.000 TL ve 10.11.2025 tarihinde 24.000 TL olmak üzere toplam 124.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler 15.12.2025 tarihinde teslim e...
Yatak Teslimi Gecikmesi Mağduriyete Yol Açıyor

Kayseri Bimev Kumsmall Mondi mağazasından 15.11.2025 tarihinde Active Natura 160×200 çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla üzerinden 55 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla 3–...
Eksik Ürün Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kasım ayının ortasında Mondi’nin Süleymanpaşa / Tekirdağ şubesinden E*** S**** adına set halinde yatak odası takımı, oturma odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. İlk teslimat aralık ayının başında yapıldı ancak ürünlerim eksik gönderildi. Yatak başlığı, makyaj aynası pufu ve komodin kulpla...
Mondihome Koltuk Takımında Lekeler ve Renk Atması, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 1 yıl 11 ay önce Kayseri Kocasinan’daki Mondi bayisinden 36.000 TL ödeyerek Rita koltuk takımı satın aldım. Koltuğun teklilerinde ve berjerlerinde, hiçbir şekilde silme veya müdahalede bulunmamamıza rağmen kendiliğinden lekeler oluştu. Bu lekeler yaklaşık 8 aydır mevcut ve giderek rahatsız ...
İade Talebimize Yanıt Verilmedi, Mağdur Edildik

Kayseri kumsmall daki Mondi mağazasından 03.12.2025 tarihinde masa sandalye aldık. Ürün geldiğinde mutfağımıza uygun olmadığını, çok kaba durduğunu fark ettik. Aynı gün ilgili firma ve yetkilileriyle görüşme neticesinde önce yardımcı olacakları, dönüş yapacaklarını beyan ettiler ancak arayan olmadı....
Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası Çözüm Sunulmuyor

Mondi Home Kayseri Sivas Caddesi Premium şubesinden oturma odası takımı ve yatak satın aldık. Ürünler için yaklaşık 1,5 ay bekledik ve 28.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı, ancak gelen ürünler hem yanlış hem de eksikti. Durumu fark eder fark etmez şube ile görüştük. Bize sürekli şube müdürünün şeh...
50 Gündür Teslim Edilmeyen Rattan Bahçe Takımı Ve Sürekli Oyalama

Kırıkkale Mondi bayisinden 12.10.2025 tarihinde teşhir ürünü olan bir rattan bahçe takımı satın aldım. Ürünün tamir edilip en geç 10 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süre ...
Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Saygısız Personel Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım
18 Kasım’da Mondi Home’dan Pro 7Zone model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün depoda hazır olduğu ve 19 Kasım’da ödemenin alınmasının ardından en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma net bir şekilde iletildi. Bu bilgiye güvenerek diğer markalardaki siparişlerimi iptal ...
Koltuk Takımı Dikiş Sorunu Ve Hakem Heyeti Sürecinde Gecikme

20.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’ne, Kayseri Kusmall AVM Mondi mağazasından aldığım koltuk takımı ile ilgili başvuruda bulundum. Koltuk takımında kumaşların dikiş yerlerinde sürekli açılmalar oluyor. Daha önce yastıklar değiştirilmişti ancak aynı sorun tekrar etti ve diki...
Mondi Genç Odası Takımı Kurulum Ve Kalite Sorunları
2023 yılında Kayseri İldem Beyazşehir Mondi mağazasından Lavin Genç Odası Takımı’nı 23 Nisan indirimiyle 18.000 TL’ye online olarak satın aldık. Ürünü yeni taşındığımız eve teslim alabileceğimiz şekilde anlaşmıştık ve mağaza, ürünü 2-3 ay depoda bekleteceğini belirtmişti. Ancak teslimat sırasında ür...
Sürekli Arızalanan Köşe Takımı Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Kayseri mağazasından aldığım İron köşe takımıyla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında kaç defa servise gitti geldi, artık sayamıyorum. Oturma alanları çok kısa sürede çöküyor, sağlam teslim edilmesi gerekirken son seferde ürünü ayağı kırık...
Mondihome Mondi Natura Koltuk Takımı Sürekli Gıcırtı Yapıyor, Sorunum Çözülmedi

24.12.2024 tarihinde Kayseri Kumtel AVM Mondi bayisinden aldığım Mondi Natura koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir hafta sonra sürekli gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Sorunun çözülmesi için Mondi yetkili servisini aradım ve servis ekibi gelip iki vida sıktı, anc...
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kayseri Kumsmall AVM’deki Mondi Home mağazasından Parla model yatak satın aldım ve teslimatın bugün Sivas adresime yapılacağı bildirildi. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve mağaza yetkilileri teslimat sürecinin devam ettiğini, net bir tarih veremediklerini belirttiler. ...
Satın Aldığım Köşe Takımında Çekmece Sorunu Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

4 Eylül’de Kayseri Kumsmal Mondi mağazasından aldığım modüler köşe takımının montajı yapıldıktan sonra ekip hemen ayrıldı. Kontrol ettiğimizde, çekmecenin montajının yapılmadığını ve parçasının düşmüş olduğunu fark ettik. Çekmece açılmıyor ve ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Bu durumu defalar...
Teslim Edilen Koltuğun Kirli Olması Ve Sorunun Giderilmemesi

Kayseri'de Kumsmall AVM'nin içindeki Mondi Home mağazasından 2 ay önce koltuk aldık ve eve çamurlu, kirli halde getirildi. 2 aydır sürekli arıyoruz fakat halen mağduriyetimiz giderilmedi. En son 1 ay önce eve gelip baktılar, 1 hafta içinde koltuğunuzu alıp kumaşını değiştireceğiz dediler ama üzerind...
Eksik Ve Arızalı Sandalyelerle Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor

18.05.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Mondi mağazasından Dolce masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak siparişimden sadece 4 sandalye teslim edildi, 2 sandalye ise 4 aydır tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 2 sandalyede ayaklar kısa olduğu için sandalyeler topal durumda ve kullanılamaz halde. Her ...
Mondi Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatı Bir Aydır Tamamlanmadı

19.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve iki adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ödemenin tamamını ilk sevkiyat gelmeden mağazada yaptım. Ancak ilk teslimatta sadece iki komodin, bir makyaj masası ve bir baza eksik olduğu, diğer ürünle...
Yeni Alınan Mondi Mobilyalarda Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
27.04.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Model Grup Mobilya Dekorasyon’dan Mondi Bohem koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra önce koltuk takımımda ses gelmeye başladı, ardından sandalyelerimde ayaklarda ima...







