to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’ne, Kayseri Kusmall AVM Mondi mağazasından aldığım koltuk takımı ile ilgili başvuruda bulundum. Koltuk takımında kumaşların dikiş yerlerinde sürekli açılmalar oluyor. Daha önce yastıklar değiştirilmişti ancak aynı sorun tekrar etti ve diki...
2023 yılında Kayseri İldem Beyazşehir Mondi mağazasından Lavin Genç Odası Takımı’nı 23 Nisan indirimiyle 18.000 TL’ye online olarak satın aldık. Ürünü yeni taşındığımız eve teslim alabileceğimiz şekilde anlaşmıştık ve mağaza, ürünü 2-3 ay depoda bekleteceğini belirtmişti. Ancak teslimat sırasında ür...
Kayseri mağazasından aldığım İron köşe takımıyla ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında kaç defa servise gitti geldi, artık sayamıyorum. Oturma alanları çok kısa sürede çöküyor, sağlam teslim edilmesi gerekirken son seferde ürünü ayağı kırık...
24.12.2024 tarihinde Kayseri Kumtel AVM Mondi bayisinden aldığım Mondi Natura koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir hafta sonra sürekli gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Sorunun çözülmesi için Mondi yetkili servisini aradım ve servis ekibi gelip iki vida sıktı, anc...
Kayseri Kumsmall AVM’deki Mondi Home mağazasından Parla model yatak satın aldım ve teslimatın bugün Sivas adresime yapılacağı bildirildi. Ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve mağaza yetkilileri teslimat sürecinin devam ettiğini, net bir tarih veremediklerini belirttiler. ...
4 Eylül’de Kayseri Kumsmal Mondi mağazasından aldığım modüler köşe takımının montajı yapıldıktan sonra ekip hemen ayrıldı. Kontrol ettiğimizde, çekmecenin montajının yapılmadığını ve parçasının düşmüş olduğunu fark ettik. Çekmece açılmıyor ve ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Bu durumu defalar...
Kayseri'de Kumsmall AVM'nin içindeki Mondi Home mağazasından 2 ay önce koltuk aldık ve eve çamurlu, kirli halde getirildi. 2 aydır sürekli arıyoruz fakat halen mağduriyetimiz giderilmedi. En son 1 ay önce eve gelip baktılar, 1 hafta içinde koltuğunuzu alıp kumaşını değiştireceğiz dediler ama üzerind...
18.05.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Mondi mağazasından Dolce masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak siparişimden sadece 4 sandalye teslim edildi, 2 sandalye ise 4 aydır tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 2 sandalyede ayaklar kısa olduğu için sandalyeler topal durumda ve kullanılamaz halde. Her ...
19.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve iki adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ödemenin tamamını ilk sevkiyat gelmeden mağazada yaptım. Ancak ilk teslimatta sadece iki komodin, bir makyaj masası ve bir baza eksik olduğu, diğer ürünle...
27.04.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Model Grup Mobilya Dekorasyon’dan Mondi Bohem koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra önce koltuk takımımda ses gelmeye başladı, ardından sandalyelerimde ayaklarda ima...
Kayseri Talas Mondi Şubesi’nden Asel Yuvarlak Masa Takımı satın aldım. Siparişimi yaklaşık iki ay önce verdim ve ödemesini tamamen yaptım. Satın alırken bir hafta içinde teslim edileceği söylendiği için evdeki eski masamı başka bir yere gönderdim. Ancak masa takımım iki ay boyunca teslim edilmedi. İ...
Kayseri Talas Mondi mağazasında 2 takım yatak baza başlık siparişi verdim fakat siparişlerde renkleri yanlış girmişler bunu kurulum olduğu gün fark ettik hemen bayiye gittim asla kabul etmiyorlar. İmzalamasaydınız diyorlar. Hem de gönderdikleri üründe yırtıklar var ayıplı ürün gönderilmiş. Kurumsal ...
19 Haziran’da Mondi Home Kayseri Uğurevler Sivas Bulvarı şubesinden aldığım Veyron model koltuk takımı teslim edildiğinde berjerin üstünde leke vardı. Ürünün teslimatı sırasında bu durumu mağaza yetkililerine bildirdim, ilgileneceklerini söylediler ancak iki aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Özell...
Kayseri'den ürünler aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerim hakkında bilgi almak ve sipariş durumunu öğrenmek istedim. İlk aradığımda, müşteri hizmetleri garip bir şekilde ilgilenmedi. İlk aramada, ürünün üretiminin tamamlandığını ve mağazaya ulaştığını belirttiler. İkinci kez tekrar aradığımd...
"Müşteri hizmetleri tarafından aranmadım! Ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi veya açıklama yapılmadı bu bilinsin istiyorum. Dün Akdeniz bölge telefonunu ben aradığımda ismi b**** olan hanımefendi benim durumumla çok ilgilendi ve durumu Takip edeceğini söyledi ve Bugün kendisini tekrar aradığımda sağ olsun durumla ilgilendi ve sonunda yatak Teslim edildi B**** Hanıma sonsuz teşekkürler!"
Ürün onarımı ve teslimat problemi. Kızımın bazasında oluşan ve yatak yaylarındaki arıza sebebiyle telefonla ulaştığım firma, bazayı kısmen yaptı (hala...
02.04.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’deki Bellona Mondihome mağazasından koltuk takımı siparişi verdim. Ardından kısa aralıklarla masa takımı, 3 adet yatak, ayna gibi ürünlerle yaklaşık 150 bin liralık alışveriş yaptım. Önce koltuk takımı geldi, ancak berjerin biri ve zigon sehpa kusurlu çıktı....
Mondi / Vital Oturma Grubu: Gecen yıl Kayseri Bayiden almış olduğum oturma grubunun 1 yıl içinde süngeri incelmiş, kanepenin iskelet profilleri her oturmada hissedilir hale gelmiş ve kumaşında potlaşmalar başlamıştır. Şikayetimiz üzere servis personeli yönlendirilmiştir. Servis personeli herhangi b...
"Buraya şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra aradılar ve siparişlerim teslim edildi. Teşekkürler"
Kayseri mondihome'dan 28.03.2025 tarihinde yemek takımı aldık. 05.05.2025'te teslim edileceğini söylemişlerdi. Geçen hafta arayıp gecikeceğini masa ve...
Mondi Home Kayseri Mağazasından 05.03.2025 tarihinde 7115142 sipariş numarası ile aldığım Romano model genç odası takımı, 30.04.2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Alırken 45 gün teslim süresi söylendi. Sözleşmeye 01.05.2025 teslim tarihi yazıldı. Bugün arayıp ürünümün durumunu sorduğumda, ...
04 Şubat 2025 tarihinde @Mondikumsmall Şubesi Kayseri'den Grande Line Koltuk Takımı 3+3+b+b, Clary TV Ünitesi, Ares Zigon Sehpa sipariş verdim. Yapılan satış sözleşmesinde teslimat '40 veya 45 Gün Teslim' olarak belirtilmiştir. Bugün 07 Nisan 2025 ve hala sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi. Bu...
Kayseri Kumsmall Mondihome şubesinden 2024 yılında koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa sandalye aldık. Almış olduğumuz koltuk takımında simetri hatası olduğunu gördük. Yetkilileri aradık, mağaza sahipleri ayıplı gelen mallarıyla hiç ilgilenmediler. 'Şunu ara, bunu ara' sanki malları satan beni...
Kayseri Kumsmall Mondi'den oturma grubu aldık. Elimizde hazır var dediler, ama 2 ayda getiremediler. 2 ay sonra geldi. Üçlü koltukta fabrikasyon hatası vardı, hem yağ izi gibi kir hem de koltuğun sırt kısmında kumaş ton farkı vardı. Servis geldi ve götürdü. En kısa zamanda geleceğini söyleyip gittil...
05.01.2025 tarihinde İstanbul yolu Mondi Home mağazasından almış olduğum koltuk takımı 22.02.2025 tarihinde evime getirildi. Getirilen her ürün paketten yırtık delik eski sanki başkasından alınmış getirilmiş gibi sırf ürün teslimatı yaptık. Demek için getirilmiş ürünlerdi. Almış olduğum 2 adet üçlü...
Mondihome 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 