Modaseroglu

Instagram’da “Moda Seroğlu” ismiyle satış yapan Seroğlu Butik’ten “oversize kazak” olarak satılan iki adet kazak siparişi verdim. Satıcı, ürünlerin bedenlerinin standart olduğunu özellikle belirttiği halde, gönderilen kazakların bedenleri birbirinden bariz şekilde farklıydı. İki ürünü üst üste koydu...

24 Ekim 2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Modaseroğlu isimli mağazanın WhatsApp hattına (053*********67) indirim vaadiyle yönlendirildim ve buradan 9 adet hırka satın aldım. Toplam 8.000 TL ödemeyi Kuveyt Türk Bankası’nda H**** Ç**** adına kayıtlı TR51********************01 IBAN numarasına EFT il...

Modaseroğlu’ndan etek olarak verdiğim siparişte, tarafıma yanlış ürün gönderilerek etek yerine bluz yollandı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Süreç 4. Ayın üçüncü haftası civarında başladı. Sipariş numaram sp032741228 olup, 1.000 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma...

25 Kasım tarihinde Modaseroğlu isimli siteden Android uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim, siparişim 28 Kasım’da teslim edildi. Gelen ürünlerden bir tanesi sipariş verdiğim üründen farklı, diğeri ise beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine firmaya iade talebinde bulundum ancak iade taleplerini...

Modaseroglu’nun kendi web sitesinden 1765 TL ödeyerek Oysho takım siparişi verdim (Sipariş No: sp111169604). Ürünün açıklamasında 50 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilmişti, fakat benim bedenim çok daha küçük olmasına rağmen ürün üzerime oldukça dar geldi. Bu nedenle beden açıklamasının yanıltıcı o...

08.10.2025 tarihinde Modaseroğlu’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile 1.900₺ tutarında ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için ücretsiz değişim sağladılar. Ancak ikinci kez gönderilen üründe de yine kusur vardı. Bunun üzerine tekrar değişim teklif ettiler fakat ...

Moda Seroğlu’ndan geçen hafta kapıda ödeme yöntemiyle bir tunik sipariş ettim (Sipariş No: 5728643255565, toplam tutar: 600 TL). Ancak bana seçtiğimden farklı bir renkte ürün gönderildi. Bu tamamen firma kaynaklı bir problem olmasına rağmen, mağazayla iletişime geçtiğimde bana karşı hiçbir anlayış g...

23.09.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’in Instagram hesabı üzerinden 568*****83081 numaralı siparişimle p00011606 kodlu bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 25 Eylül 2025’te teslim aldım. Ancak ürünün kalıbı bozuk olduğu ve kumaşı ilk giymede deforme olduğu için iade etmek istedim. Fakat bana fatur...

Moda Seroğlu internet sitesinden 10 Ekim tarihinde sp101066108 numaralı siparişimle tunik takım aldım. 11 Ekim cumartesi ürün elimize ulaştı. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 1800 TL (1700 TL ürün + 100 TL kargo) ödeyerek satın aldım. Ürün hediyeydi ve mücbir sebeplerden dolayı 17ekim ...

03.10.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’ten sp100365373 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün kalıbı bozuk olduğu için iade etmek istedim, ancak bana fatura kesilmedi ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “istediğin...

2 beden bir ürün istedim. Gelen üründe alt ve üst bedenin ölçüleri uyumsuzdu. Alt beden olmadı. WhatsApp'tan iletişime geçtim ama Instagram'dan mesaj yazmamı söylediler ( sanki herkes Instagram kullanmak zorunda) Ona da tamam dedim. Geçen hafta perşembeden beri sorunuma bir çözüm bekliyorum. Araya h...

Moda Seroglu’nun kendi internet sitesinden 18’inde sipariş verdiğim safir etek pantolon takımının bedeni uymadığı için 20’sinde iade talebinde bulundum. Ancak firma sadece değişim olduğunu belirtti ve para iadesi talebimi kabul etmedi. Sonrasında hem WhatsApp hem Instagram üzerinden mesaj attım, ayr...

3 Eylül'de Modaseroğlu online mağazasından aldığım Angora hırkayı iade etmek istedim. Ancak iade talebim ısrarla reddediliyor ve ücret iadesi yapılmayıp sadece başka bir ürünle değişim yapmam isteniyor. Oysa siparişin altında açıkça cayma hakkım olduğu belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Aklı başında olan bu firmadan uzak durur. 26 Ağustos’ta M*** S******’nun online sitesinden sipariş verdiğim 5 elbiseden 3’ünü (oversize viskon düz model bordo 2 – Bordo, Simay model mango kumaş elbise sarı 2 – Sarı, Glower model mango kumaş elbise 2) iade etmek istedim. Ürünler, sitedeki görsellerde...

Modaseroğlu’nun kendi web sitesi üzerinden 11.08 tarihinde Katleya model elbiseden üç adet sipariş verdim (Sipariş No: SP080956477) ve toplamda 2700 TL ödeme yaptım. Elbiseler kısa süre içinde elime ulaştı. Ancak iki önemli sorun yaşadım: Birincisi, elbiselerde kumaş değişikliği yapılmış ve bu duru...

Modaseroğlu’ndan 19.08.2025 tarihinde berilyum piliseli pantolon takım 5033 antrasit modelini (sipariş numarası: SP081658287) İstanbul Kayaşehir adresine kapıda ödeme yöntemiyle 2.394 TL karşılığında satın aldım. Ürün açıklamasında standart bedenin 48 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilmişti; ancak ...

Moda Seroğlu’nun internet sitesinden 5666*******59 numaralı siparişimle “Lavanta Model Mango Kumaş Elbise Mavi” aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak üzerinde dikiş hatası ve yırtık vardı. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum fakat WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece değişim y...

Moda Seroğlu’nun internet sitesinden 2 adet lacivert spor takım ve 1 adet gri takım olmak üzere toplam 3 takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri, sitelerinde gördüğüm kilolu mankenlere rağmen bana hiç uymadı. Oysa ben mankenlerden daha zayıfım ve buna rağmen ürünlerin hiçbiri üzerime olmadı. Tüketici...

06.08.2025 tarihinde modaseroglu.com üzerinden ceket takım siparişi verdim (Sipariş No: SP080656157). Ürün 08.08.2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ürün yanlış ve etiketsizdi; daha önce kullanılıp kullanılmadığından şüphelendim. Ürünün faturası da tarafıma iletilmedi. Sorunu fark eder...

Sipariş etmeden önce WhatsApp üzerinden Modaseroğlu sitesiyle iletişime geçtim, bedenimi ve kilomu söyledim. Onlar da bana bir bedenin uygun olacağını belirttiler. Bu nedenle lacivert renkte bir beden sipariş verdim, ancak ürün çok küçük geldi. Durumu bildirdiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklandı...

WWW.Modaseroğlu.com'dan takım aldım, ürün geldi. İadesini istedim ve gelir gelmez aynı gün göndereceğimi söyledim, ancak iade kabul edilmedi. Böyle bir hakları olmadığını belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Geç cevap veriyorlar. Uzatmak istemedim, değişim olsun dedim. Benim aldığım takım 1700 TL, be...

Modaseroglu Instagram internet sitesinden bir adet elbise sipariş verdim. Az değil, 1000 liraya aldım elbiseyi. İkinci giyişimde kumaşı delik delik ayrıldı, yırtıldı. Satıcıyla iletişim yok, çok geç cevap veriyorlar. Elbisenin kumaşının durumunu anlattım, görsel attım fakat yardımcı olamayacaklarını...

+3

Tüketici kanunu gereği hakkımız olan iade kabul edilmiyor, adres, kargo kodu ve fatura paylaşılmıyor. Bu dönemde böyle ilkel, hukuksuz faaliyet gösteren bir firmanın varlığı ilginç. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ancak bununla uğraşmak zorunda değiliz.

30 Haziran 2025 te Sipariş oluşturup 10 dakika sonra iptal etmeme ve kargolamayın dememe rağmen ertesi gün siparişi kargoladılar. Kargo ücretlerini kesip iade edeceklerini söylediler. (Ki böyle bir hakları yok teslim alınmayan bir ürün cayma hakkı kullanıldığından kargo bedeli dahil iade edilir.) Ka...

+3