to read complaints and reviews, or file yours.
Modaseroglu müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; kusurlu veya yanlış beden ürünler için para iadesi yerine sadece değişimin sunulduğu aktarılıyor. Şikayetçilerin %19'u iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını, %19'su ise destek ekibinin çözüm sunmadığını bildiriyor. Ayrıca siparişlerin kargolanmadığı ve ücret iadelerinin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Modaseroğlu’nun web sitesinden 6 Kasım’da bir tunik takım siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı, yalnızca evde deneyip ...bedeninin bana uymadığını gördüm, hiçbir şekilde kullanmadım ve etiketleri üzerinde duruyor. Bunun üzerine hem WhatsApp hattından hem de Instagram DM üzerinden firma ile dün ileti
Modaseroğlu adlı Instagram sayfasından 20 Ekim tarihinde kredi kartımla toplam 2.240 TL ödeyerek iki takım siparişi verd...im. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargolanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Durumu öğrenmek ve bilgi almak için sayfa ile defalarca iletişime geçmeye ça
21 Ekim akşam saat 18.00 civarında modaseroglu.com üzerinden sp1021106139 numaralı siparişi verdim ve toplam 2.720 TL öd...eme yaptım. Site üzerinde sipariş durumum hâlâ “Sipariş kabul edildi, ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkm
Modaseroğlu firmasından 16.10.2026 tarihinde SP1016104901T1 numaralı siparişle iki takım kıyafet aldım. Gelen ürünlerin ...hem kumaş kalitesi hem de dikişleri beklediğimin çok altında, son derece kötü durumdaydı. Ürünleri kullanmadan, sadece deneme aşamasında bu sorunları fark ettiğim için 20.10.2026
Moda Seroğlu’nun internet sitesi üzerinden temmuz ayında ikili takım siparişi verdim. Tanıtımda gösterilen ürün ile bana... gönderilen ürünün hem kumaşı tamamen farklıydı hem de beden olarak uymuyordu. Reklamda vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, kalitesi düşük ve bedeni yanlış bir ürünle kar
19 Eylül 2026 tarihinde Moda Seroğlu’nun internet sitesi üzerinden hırka, kazak gibi parçalardan oluşan, yaklaşık 10.000... TL tutarında büyük bir alışveriş yaptım. Ödememi Paytr üzerinden 9.696,07 TL olarak 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim, dekontum elimde mevcut olmasına rağmen üzerinden 10 gün geçm
Modaseroğlu internet sitesi üzerinden bir takım ve bir kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin dar old...uğunu, sitede belirtilenden daha küçük ve boy olarak da yazılandan daha kısa olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak ne ürünlerle birlikte herhangi bir fa
06.09.2026 tarihinde Moda Seroğlu’nun web sitesinden eşofman tarzı tesettür bir takım siparişi verdim ve 2.360 TL ödemey...i kredi kartıyla yaptım. Aynı günün gecesinde siparişi iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Önce mesajlarımı görüp sildiler, ardından iptal edeceğiz, iaden
Modaseroğlu adlı internet sitesinden 16 Ağustos tarihinde bordo renk bir tunik siparişi verdim. Ürünü kredi kartıyla onl...ine olarak satın aldım. 18 Ağustos’ta telefonla arayıp ürünün ellerinde olmadığını, siparişi iptal edeceklerini söylediler, ben de iptal edilmesini onayladım. Aradan bir hafta geç
Instagram’daki modaseroglu hesabından altüst iki takım satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda kumaşında belirgin bir yan...ık kokusu vardı. Defalarca yıkamama rağmen bu rahatsız edici koku hiçbir şekilde geçmedi. Günlük kullanımda da bu koku etrafa yayıldığı için ürünleri rahatça kullanamıyorum. Bu ür
Modaseroğlu isimli firmadan geçen hafta takım, gömlek ve kot pantolon tarzı birkaç parça ürün satın aldım. Ürünleri aldı...ğımda ikisinin de kusurlu geldiğini fark ettim ve değişim istediğimi, bir ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak firma, ürünler kusurlu olsa da k
Sipariş verdiğim ürün istediğim şekilde gelmedi. İade yok dediler değişim Yaptım fakat istediğin ürünler 10 günü geçti h...ala kargoya verilmedi. Sorduğumda sizi arayacaklar vesaire diye geçiştiriliyor. Hiçbir arama yapılmadı. Kesinlikle hiç memnun kalmadım fiyatı tamamlamak için tekrar parada attım, ü
16 Temmuz’da Moda Seroğlu’nun internet sitesinden 1.640 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünün kendi sayfasında... da dahil olmak üzere hiçbir yerde ön sipariş olduğuna dair bir ibare bulunmadığı için ürünü normal stoktan alınmış, kısa sürede kargoya verilecek bir ürün olarak düşündüm. Ancak ü
Moda Seroğlu’ndan 15bin liralık bir alışveriş yaptım ve üzerime olmayan bazı ürünleri iade etmek istedim. 3 takım ve 1 t...unik olmak üzere toplam 8.150 TL’lik iade talep ettim. Sipariş sürecinde özellikle beden uymazsa iade etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen sipariş onayı öncesinde bana herh
Moda Seroğlu’nun web sitesinden İnci model fermuarlı Oysho bordo takım satın aldım. Ürün açıklamasında 42-44-46 bedene u...yumlu olduğu yazdığı için 2 beden olarak geçen takımı aldım. Normalde 42 beden giydiğim halde ürün özellikle basen kısmından oldukça dar geldi ve beden kalıbı kesinlikle belirtilen
Modaseroğlu Instagram sayfasından keten bir takım satın aldım. Gelen üründe ciddi dikiş hataları ve defolar vardı. Ürünü...n tek tarafı diğerine göre daha kısa ve dikişlerinde bariz sıkıntılar bulunuyor. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu kusurlar çok net şekilde görülüyor. Marka ile Instagram ve Wha
Instagram ve internet üzerinden satış yapan Moda Seroğlu isimli siteden 28 Haziran 2026 Pazar günü bir elbise sipariş et...tim. Ürün 30 Haziran 2026 Salı günü elime ulaştı ancak beden olarak uymadı ve ilanda krep kumaş olarak belirtilmesine rağmen elbise tamamen polyester kumaş olarak gönderildi. Bugü
Moda Seroğlu’ndan 13 Mayıs Çarşamba günü online olarak bir takım siparişi verdim, ürün 16 Mayıs Cumartesi günü elime ula...ştı. Ancak gelen takım beden olarak bana kesinlikle uymadı. Ürün, ilanında 46 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilen standart beden olarak satılmasına rağmen, benim daha küçük beden
14.04.2026 tarihinde Instagram’daki Modaseroglu sayfasının kendi sitesinden 2.061 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. ...Ödemeyi yapmama ve defalarca sormama rağmen ürün bana hiçbir zaman gönderilmedi, siparişimle ilgili tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Elimde ödeme yaptığımı gösteren kanıtlar m
11 Nisan tarihinde Modaseroğlu’nun mobil uygulaması üzerinden trençkot ve ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram s...p041182699 ve toplam 2.997,54 TL ödeme yaptım. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo dağıtıma çıkmadan şubeden alabileceğim söylendi. Bu süreçte Aras Kargo ile sorun yaşadı
Moda Seroğlu Sitesi’nden 21 Nisan tarihinde online olarak dört takım satın aldım. Alışverişten önce özellikle mesafeli s...atış sözleşmesini okudum ve 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanabileceğimin yazdığını gördüğüm için güvenle sipariş verdim. Takımlardan ikisi beden uyums
Instagram’da takip ettiğim modaseroglu sayfasından 17 Nisan’da bir trençkot sipariş ettim. Şikayetleri görmeme rağmen iy...i olacağını düşünerek siparişi verdim. Ürünü satarken oldukça ilgili davrandılar, kargoya da söylenenden geç vermelerine rağmen sorun etmedim. 22 Nisan’da kargoya verildi, 24 Nisan
Modaseroğlu’ndan 18.04.2026 tarihinde “Sandy cepli takım 5015 antrasit” ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimd...e, iade yapılmadığını sadece değişim kabul ettiklerini söylediler. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde ise kargo ücretinin bana ait olduğunu, yaklaşık 300 TL tutarında bir ödeme
Instagram üzerinden “Moda seroğlu” adlı sayfadan tunik takım satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün ise sipariş ettiğim b...edenden farklıydı. Ürünü detaylı incelediğimde üzerinde iki farklı beden etiketi bulunduğunu ve etiketlerden birinin sonradan yapıştırıldığının açıkça belli olduğunu gördüm. Bu dur
