to read complaints and reviews, or file yours.
Modaseroglu için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; cayma hakkı veya defolu ürün bildirimlerine rağmen 'iademiz yoktur' denilerek taleplerin geri çevrildiği aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, çözüm için kurulan iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı belirtilen durumlar (%22,9). Şikayetçiler ayrıca temsilcilerin 'istediğinizi yapın' şeklindeki ilgisiz tutumlarından ve kalıp tutarsızlıklarından şikayetçi olduklarını bildiriyor.
Modaseroğlu internet sitesi üzerinden bir takım ve bir kazak satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin dar old...uğunu, sitede belirtilenden daha küçük ve boy olarak da yazılandan daha kısa olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak ne ürünlerle birlikte herhangi bir fa
06.09.2026 tarihinde Moda Seroğlu’nun web sitesinden eşofman tarzı tesettür bir takım siparişi verdim ve 2.360 TL ödemey...i kredi kartıyla yaptım. Aynı günün gecesinde siparişi iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Önce mesajlarımı görüp sildiler, ardından iptal edeceğiz, iaden
Modaseroğlu adlı internet sitesinden 16 Ağustos tarihinde bordo renk bir tunik siparişi verdim. Ürünü kredi kartıyla onl...ine olarak satın aldım. 18 Ağustos’ta telefonla arayıp ürünün ellerinde olmadığını, siparişi iptal edeceklerini söylediler, ben de iptal edilmesini onayladım. Aradan bir hafta geç
Instagram’daki modaseroglu hesabından altüst iki takım satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda kumaşında belirgin bir yan...ık kokusu vardı. Defalarca yıkamama rağmen bu rahatsız edici koku hiçbir şekilde geçmedi. Günlük kullanımda da bu koku etrafa yayıldığı için ürünleri rahatça kullanamıyorum. Bu ür
Modaseroğlu isimli firmadan geçen hafta takım, gömlek ve kot pantolon tarzı birkaç parça ürün satın aldım. Ürünleri aldı...ğımda ikisinin de kusurlu geldiğini fark ettim ve değişim istediğimi, bir ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak firma, ürünler kusurlu olsa da k
Sipariş verdiğim ürün istediğim şekilde gelmedi. İade yok dediler değişim Yaptım fakat istediğin ürünler 10 günü geçti h...ala kargoya verilmedi. Sorduğumda sizi arayacaklar vesaire diye geçiştiriliyor. Hiçbir arama yapılmadı. Kesinlikle hiç memnun kalmadım fiyatı tamamlamak için tekrar parada attım, ü
16 Temmuz’da Moda Seroğlu’nun internet sitesinden 1.640 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünün kendi sayfasında... da dahil olmak üzere hiçbir yerde ön sipariş olduğuna dair bir ibare bulunmadığı için ürünü normal stoktan alınmış, kısa sürede kargoya verilecek bir ürün olarak düşündüm. Ancak ü
Moda Seroğlu’ndan 15bin liralık bir alışveriş yaptım ve üzerime olmayan bazı ürünleri iade etmek istedim. 3 takım ve 1 t...unik olmak üzere toplam 8.150 TL’lik iade talep ettim. Sipariş sürecinde özellikle beden uymazsa iade etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen sipariş onayı öncesinde bana herh
Moda Seroğlu’nun web sitesinden İnci model fermuarlı Oysho bordo takım satın aldım. Ürün açıklamasında 42-44-46 bedene u...yumlu olduğu yazdığı için 2 beden olarak geçen takımı aldım. Normalde 42 beden giydiğim halde ürün özellikle basen kısmından oldukça dar geldi ve beden kalıbı kesinlikle belirtilen
Modaseroğlu Instagram sayfasından keten bir takım satın aldım. Gelen üründe ciddi dikiş hataları ve defolar vardı. Ürünü...n tek tarafı diğerine göre daha kısa ve dikişlerinde bariz sıkıntılar bulunuyor. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu kusurlar çok net şekilde görülüyor. Marka ile Instagram ve Wha
Instagram ve internet üzerinden satış yapan Moda Seroğlu isimli siteden 28 Haziran 2026 Pazar günü bir elbise sipariş et...tim. Ürün 30 Haziran 2026 Salı günü elime ulaştı ancak beden olarak uymadı ve ilanda krep kumaş olarak belirtilmesine rağmen elbise tamamen polyester kumaş olarak gönderildi. Bugü
Moda Seroğlu’ndan 13 Mayıs Çarşamba günü online olarak bir takım siparişi verdim, ürün 16 Mayıs Cumartesi günü elime ula...ştı. Ancak gelen takım beden olarak bana kesinlikle uymadı. Ürün, ilanında 46 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilen standart beden olarak satılmasına rağmen, benim daha küçük beden
14.04.2026 tarihinde Instagram’daki Modaseroglu sayfasının kendi sitesinden 2.061 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. ...Ödemeyi yapmama ve defalarca sormama rağmen ürün bana hiçbir zaman gönderilmedi, siparişimle ilgili tek bir bilgilendirme bile yapılmadı. Elimde ödeme yaptığımı gösteren kanıtlar m
11 Nisan tarihinde Modaseroğlu’nun mobil uygulaması üzerinden trençkot ve ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram s...p041182699 ve toplam 2.997,54 TL ödeme yaptım. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo dağıtıma çıkmadan şubeden alabileceğim söylendi. Bu süreçte Aras Kargo ile sorun yaşadı
Moda Seroğlu Sitesi’nden 21 Nisan tarihinde online olarak dört takım satın aldım. Alışverişten önce özellikle mesafeli s...atış sözleşmesini okudum ve 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanabileceğimin yazdığını gördüğüm için güvenle sipariş verdim. Takımlardan ikisi beden uyums
Instagram’da takip ettiğim modaseroglu sayfasından 17 Nisan’da bir trençkot sipariş ettim. Şikayetleri görmeme rağmen iy...i olacağını düşünerek siparişi verdim. Ürünü satarken oldukça ilgili davrandılar, kargoya da söylenenden geç vermelerine rağmen sorun etmedim. 22 Nisan’da kargoya verildi, 24 Nisan
Modaseroğlu’ndan 18.04.2026 tarihinde “Sandy cepli takım 5015 antrasit” ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimd...e, iade yapılmadığını sadece değişim kabul ettiklerini söylediler. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde ise kargo ücretinin bana ait olduğunu, yaklaşık 300 TL tutarında bir ödeme
Instagram üzerinden “Moda seroğlu” adlı sayfadan tunik takım satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün ise sipariş ettiğim b...edenden farklıydı. Ürünü detaylı incelediğimde üzerinde iki farklı beden etiketi bulunduğunu ve etiketlerden birinin sonradan yapıştırıldığının açıkça belli olduğunu gördüm. Bu dur
Hayatımda Modaseroğlu kadar saygısız bir işletme görmedim. Şöyle ki; geçen sene Sandy kumaş lacivert bir takım almışt...ım, 2 beden. Şimdi yine 2 bedenini aldım, bu sefer olmadı, değişim yapmak istedim, beni engellediler. Aldığım ürün ile yeni sipariş ettiğim üründe etiket farkı var. Buna rağmen hi
09.12.2025 tarihinde Moda Seroğlu internet sitesi üzerinden toplam 1.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüketici olarak ...yasal iade hakkımı kullanmak istediğimde firma bu hakkımı engelledi, sitelerinde keyfi olarak iade hakkı olmadığına dair ifadeler kullandılar. Buna rağmen ürünleri kargo ile firmay
Moda Seroğlu’ndan yaklaşık üç gün önce aldığım Oysho takım için iade talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan... iade hakkım tamamen göz ardı edildi. Ürünle ilgili talebimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim; buna rağmen benden ne bir bilgi ne de bir belge istenmeden süreç kapatılmak istendi.
Modaseroğlundan bir ürün satın aldım 2 numara 42-44-46 bedene uyumlu diyordu. Kumaş pantolonlarımı 44 beden alıyorum rah...atlıkla olur sonuçta 46 ya bile olduğunu yazmışlar diye düşündüm gelen ürün bacağımdan bile geçmedi. Satın alırken hızlıca cevap verenler şimdi saatler geçti mesaj seçiyorlar. Şika
Modaseroglu butik denilen yerden elbise aldım. Triko bordo, ancak ürün kalitesi. 3 kere sorduğum halde örme triko dendi,... ancak ürün istediğim gibi değil ve iade kabul etmiyorlar. Bu nasıl iadesiz ürün alınmaz ki? Sen istediğini gönder, ben kabul etmek zorundayım... Öyle bir şey olur mu? Al kargo ücr
Moda Seroğlu’ndan scuba lacivert etek siparişi verdim, ancak tarafıma etek yerine pantolon gönderildi. Ürün yaklaşık üç ...gün önce Konya’daki adresime teslim edildi ve ödediğim tutar 910 TL idi. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayla değişim hattı üzerinden iletişime geçtim fakat mesajlarıma
