Modaseroglu

Moda Seroğlu’ndan yaklaşık üç gün önce aldığım Oysho takım için iade talebinde bulundum, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan iade hakkım tamamen göz ardı edildi. Ürünle ilgili talebimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim; buna rağmen benden ne bir bilgi ne de bir belge istenmeden süreç kapatılmak istendi. ...

Modaseroğlundan bir ürün satın aldım 2 numara 42-44-46 bedene uyumlu diyordu. Kumaş pantolonlarımı 44 beden alıyorum rahatlıkla olur sonuçta 46 ya bile olduğunu yazmışlar diye düşündüm gelen ürün bacağımdan bile geçmedi. Satın alırken hızlıca cevap verenler şimdi saatler geçti mesaj seçiyorlar. Şika...

Modaseroglu butik denilen yerden elbise aldım. Triko bordo, ancak ürün kalitesi. 3 kere sorduğum halde örme triko dendi, ancak ürün istediğim gibi değil ve iade kabul etmiyorlar. Bu nasıl iadesiz ürün alınmaz ki? Sen istediğini gönder, ben kabul etmek zorundayım... Öyle bir şey olur mu? Al kargo ücr...

Moda Seroğlu’ndan scuba lacivert etek siparişi verdim, ancak tarafıma etek yerine pantolon gönderildi. Ürün yaklaşık üç gün önce Konya’daki adresime teslim edildi ve ödediğim tutar 910 TL idi. Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firmayla değişim hattı üzerinden iletişime geçtim fakat mesajlarıma ...

Moda Seroğlu’nun web sitesi üzerinden sp121874055 numaralı siparişi, sadece denemek amacıyla iki takım elbise olacak şekilde satın aldım. Ürünlerde herhangi bir kullanım, zarar veya deformasyon kesinlikle bulunmamaktadır. Sipariş vermeden önce özellikle iade hakkı olup olmadığını sordum ve bana iad...

Modaseroglu uygulaması üzerinden Oysho ikili takım satın aldım. Takımı teslim aldıktan sonra ürünlerden birinin kol boyunun kısa olduğunu fark ettim. Video ile aldığım diğer ürün ile karşılaştırarak anlattım. Aynı siparişteki iki üründen birinde bu sorun varken diğerinde olmaması, ürünün ayıplı oldu...

Instagram’da “Moda Seroğlu” ismiyle satış yapan Seroğlu Butik’ten “oversize kazak” olarak satılan iki adet kazak siparişi verdim. Satıcı, ürünlerin bedenlerinin standart olduğunu özellikle belirttiği halde, gönderilen kazakların bedenleri birbirinden bariz şekilde farklıydı. İki ürünü üst üste koydu...

24 Ekim 2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Modaseroğlu isimli mağazanın WhatsApp hattına (053*********67) indirim vaadiyle yönlendirildim ve buradan 9 adet hırka satın aldım. Toplam 8.000 TL ödemeyi Kuveyt Türk Bankası’nda H**** Ç**** adına kayıtlı TR51********************01 IBAN numarasına EFT il...

Modaseroğlu’ndan etek olarak verdiğim siparişte, tarafıma yanlış ürün gönderilerek etek yerine bluz yollandı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Süreç 4. Ayın üçüncü haftası civarında başladı. Sipariş numaram sp032741228 olup, 1.000 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma...

25 Kasım tarihinde Modaseroğlu isimli siteden Android uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim, siparişim 28 Kasım’da teslim edildi. Gelen ürünlerden bir tanesi sipariş verdiğim üründen farklı, diğeri ise beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine firmaya iade talebinde bulundum ancak iade taleplerini...

Modaseroglu’nun kendi web sitesinden 1765 TL ödeyerek Oysho takım siparişi verdim (Sipariş No: sp111169604). Ürünün açıklamasında 50 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilmişti, fakat benim bedenim çok daha küçük olmasına rağmen ürün üzerime oldukça dar geldi. Bu nedenle beden açıklamasının yanıltıcı o...

08.10.2025 tarihinde Modaseroğlu’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile 1.900₺ tutarında ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için ücretsiz değişim sağladılar. Ancak ikinci kez gönderilen üründe de yine kusur vardı. Bunun üzerine tekrar değişim teklif ettiler fakat ...

Moda Seroğlu’ndan geçen hafta kapıda ödeme yöntemiyle bir tunik sipariş ettim (Sipariş No: 5728643255565, toplam tutar: 600 TL). Ancak bana seçtiğimden farklı bir renkte ürün gönderildi. Bu tamamen firma kaynaklı bir problem olmasına rağmen, mağazayla iletişime geçtiğimde bana karşı hiçbir anlayış g...

23.09.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’in Instagram hesabı üzerinden 568*****83081 numaralı siparişimle p00011606 kodlu bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü 25 Eylül 2025’te teslim aldım. Ancak ürünün kalıbı bozuk olduğu ve kumaşı ilk giymede deforme olduğu için iade etmek istedim. Fakat bana fatur...

Moda Seroğlu internet sitesinden 10 Ekim tarihinde sp101066108 numaralı siparişimle tunik takım aldım. 11 Ekim cumartesi ürün elimize ulaştı. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 1800 TL (1700 TL ürün + 100 TL kargo) ödeyerek satın aldım. Ürün hediyeydi ve mücbir sebeplerden dolayı 17ekim ...

03.10.2025 tarihinde Modaseroğlu Butik’ten sp100365373 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünün kalıbı bozuk olduğu için iade etmek istedim, ancak bana fatura kesilmedi ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak “istediğin...

2 beden bir ürün istedim. Gelen üründe alt ve üst bedenin ölçüleri uyumsuzdu. Alt beden olmadı. WhatsApp'tan iletişime geçtim ama Instagram'dan mesaj yazmamı söylediler ( sanki herkes Instagram kullanmak zorunda) Ona da tamam dedim. Geçen hafta perşembeden beri sorunuma bir çözüm bekliyorum. Araya h...

Moda Seroglu’nun kendi internet sitesinden 18’inde sipariş verdiğim safir etek pantolon takımının bedeni uymadığı için 20’sinde iade talebinde bulundum. Ancak firma sadece değişim olduğunu belirtti ve para iadesi talebimi kabul etmedi. Sonrasında hem WhatsApp hem Instagram üzerinden mesaj attım, ayr...

3 Eylül'de Modaseroğlu online mağazasından aldığım Angora hırkayı iade etmek istedim. Ancak iade talebim ısrarla reddediliyor ve ücret iadesi yapılmayıp sadece başka bir ürünle değişim yapmam isteniyor. Oysa siparişin altında açıkça cayma hakkım olduğu belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Aklı başında olan bu firmadan uzak durur. 26 Ağustos’ta M*** S******’nun online sitesinden sipariş verdiğim 5 elbiseden 3’ünü (oversize viskon düz model bordo 2 – Bordo, Simay model mango kumaş elbise sarı 2 – Sarı, Glower model mango kumaş elbise 2) iade etmek istedim. Ürünler, sitedeki görsellerde...

Modaseroğlu’nun kendi web sitesi üzerinden 11.08 tarihinde Katleya model elbiseden üç adet sipariş verdim (Sipariş No: SP080956477) ve toplamda 2700 TL ödeme yaptım. Elbiseler kısa süre içinde elime ulaştı. Ancak iki önemli sorun yaşadım: Birincisi, elbiselerde kumaş değişikliği yapılmış ve bu duru...

Modaseroğlu’ndan 19.08.2025 tarihinde berilyum piliseli pantolon takım 5033 antrasit modelini (sipariş numarası: SP081658287) İstanbul Kayaşehir adresine kapıda ödeme yöntemiyle 2.394 TL karşılığında satın aldım. Ürün açıklamasında standart bedenin 48 bedene kadar uyumlu olduğu belirtilmişti; ancak ...

Moda Seroğlu’nun internet sitesinden 5666*******59 numaralı siparişimle “Lavanta Model Mango Kumaş Elbise Mavi” aldım. Ürün elime bugün ulaştı ancak üzerinde dikiş hatası ve yırtık vardı. Ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum fakat WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece değişim y...

Moda Seroğlu’nun internet sitesinden 2 adet lacivert spor takım ve 1 adet gri takım olmak üzere toplam 3 takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri, sitelerinde gördüğüm kilolu mankenlere rağmen bana hiç uymadı. Oysa ben mankenlerden daha zayıfım ve buna rağmen ürünlerin hiçbiri üzerime olmadı. Tüketici...